Name: Букет не відповідає фото на сайті
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано середа, 1 жовтня 8 переглядів

Власне, на фото видно що замовляли і що отримали. Нажаль, отриманий букет абсолютно не відповідає фотографії, представленій на сайті.

Переваги:

Хоча б доставили вчасно.

Недоліки:

Доставлений букет не відповідає замовленню.
Не спромоглися зв'язатися і узгодити зміни або заміну букета.
Внесені зміни неоригінальні і не відповідають творчій натурі роботи флористом.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 15 годин 29 хв тому

Аліна, нам дуже прикро, що букет не відповідав очікуванням 🙏

Ми розуміємо Ваше розчарування й визнаємо свою помилку. На жаль, у цій ситуації оператори внесли зміни без попереднього погодження, щоб вчасно порадувати одержувача, оскільки необхідних квітів не було в наявності. Це було неправильно, і ми обов’язково проведемо роботу з командою, аби подібне більше не повторилось.

Ми пропонували різні варіанти вирішення ситуації — заміну чи часткове повернення, але Ви відмовились, і ми поважаємо Ваше рішення. На Вашому балансі закріплена коробка цукерок для наступного замовлення 🍫.

Дякуємо за відвертість — Ваш відгук допоможе нам стати кращими 🌸

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66559 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів