Name: Они испортили праздник
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Наталя

› › ›

Наталя Отзыв написан 29 июня, 2025 год 12 просмотров

Букет не пришёл в назначеное время. Он не пришёл в назначеный день вообще. Его доставили на следующий день и только после того как повторно оплатили доставку. В нужный день они, как говорят, не смогли найти адрес, не смогли дозвониться, но звонков не было!. На следующий день цветы доставили вялые и местами гнилые. При том что это далеко не дешёвый букет. Очень грустно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 30 июня, 2025 год

Наталю, дякуємо за ваш відгук.

Ми розуміємо ваше розчарування й прикро, що цей момент зіпсував важливий день. Проте хочемо внести трохи ясності: кур’єр дійсно здійснював дзвінки — скріншоти з історією дзвінків надсилалися вам у листуванні. На жаль, без зв'язку ми не могли здійснити доставку в обраний час.

Щодо якості квітів: у відділ турботи жодного звернення з вашого боку не надходило. Букет був зібраний зі свіжих квітів, однак нагадуємо, що важливо зняти щільну упаковку, підрізати стебла (особливо гортензії — зняти захисну колбу та підрізати під водою хрестоподібно) і помістити квіти у прохолодну воду в високій вазі. Це допомагає зберегти їхню свіжість і вигляд.

Ми прикріплюємо фото букета перед доставкою — він виглядав справді гарно. Якщо ви хочете, ми завжди готові надати додаткову консультацію з догляду чи розглянути звернення в індивідуальному порядку.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66625 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов