Name: Они испортили праздник
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Наталя

› › ›

Наталя Відгук додано 29 червня, 2025 год 12 переглядів

Букет не пришёл в назначеное время. Он не пришёл в назначеный день вообще. Его доставили на следующий день и только после того как повторно оплатили доставку. В нужный день они, как говорят, не смогли найти адрес, не смогли дозвониться, но звонков не было!. На следующий день цветы доставили вялые и местами гнилые. При том что это далеко не дешёвый букет. Очень грустно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 30 червня, 2025 год

Наталю, дякуємо за ваш відгук.

Ми розуміємо ваше розчарування й прикро, що цей момент зіпсував важливий день. Проте хочемо внести трохи ясності: кур’єр дійсно здійснював дзвінки — скріншоти з історією дзвінків надсилалися вам у листуванні. На жаль, без зв'язку ми не могли здійснити доставку в обраний час.

Щодо якості квітів: у відділ турботи жодного звернення з вашого боку не надходило. Букет був зібраний зі свіжих квітів, однак нагадуємо, що важливо зняти щільну упаковку, підрізати стебла (особливо гортензії — зняти захисну колбу та підрізати під водою хрестоподібно) і помістити квіти у прохолодну воду в високій вазі. Це допомагає зберегти їхню свіжість і вигляд.

Ми прикріплюємо фото букета перед доставкою — він виглядав справді гарно. Якщо ви хочете, ми завжди готові надати додаткову консультацію з догляду чи розглянути звернення в індивідуальному порядку.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66559 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів