Обман та ігнор - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 12 мая, 2025 год 9 просмотров
Замовляла квіти для мами, замість троянд прислали хризантеми. Користуюсь сервісом з 2019 року, така проблема вже вдруге. Але найжахливіше, що звʼязатися зі службою підтримки стало неможливо. Вони просто кидають в ігнор. Підпорчене свято і нуль клієнтоорієнтованності.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 13 мая, 2025 год
Євгеніє, нам щиро прикро, що так склалася ситуація 💔

Ми дуже цінуємо вашу довіру, тим більше — якщо ви з нами ще з 2019 року. Те, що трапилось із букетом — зовсім не відповідає нашим стандартам, і ми щиро перепрошуємо за це.



Підкажіть, будь ласка, номер замовлення тут у коментарі, або напишіть в наш чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot — ми одразу все перевіримо та запропонуємо компенсацію. Також окремо перевіримо роботу підтримки, бо ігнор — точно не наш стиль.



Дякуємо, що написали. Зробимо все, щоб повернути вашу довіру 🌸
Євгенія 13 мая, 2025 год
Upd:

Для справедливості, через 2 дні служба підтримки відповіла і в решті решт через 3 дні замінили букет отримувачу.

Дякую, за вирішення проблеми.
Ответ представителя Flowers.ua 14 мая, 2025 год
Щиро дякуємо за оновлення відгуку та за те, що знайшли час поділитися фіналом ситуації 🌷



Ми раді, що змогли знайти рішення та виправити враження для вашого одержувача. І водночас шкодуємо, що шлях до цього зайняв більше часу, ніж мав би.



Ваш зворотний зв’язок — важливий для нас. Завдяки таким історіям ми можемо ставати кращими.



Дякуємо за терпіння, діалог і довіру 💛


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66625 просмотров
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 отзывов
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
3 отзыва
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов