Обман та ігнор - Відгуки про Flowers.ua

Flowers.ua
Відгук додано 12 травня, 2025 год 9 переглядів
Замовляла квіти для мами, замість троянд прислали хризантеми. Користуюсь сервісом з 2019 року, така проблема вже вдруге. Але найжахливіше, що звʼязатися зі службою підтримки стало неможливо. Вони просто кидають в ігнор. Підпорчене свято і нуль клієнтоорієнтованності.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 13 травня, 2025 год
Євгеніє, нам щиро прикро, що так склалася ситуація 💔

Ми дуже цінуємо вашу довіру, тим більше — якщо ви з нами ще з 2019 року. Те, що трапилось із букетом — зовсім не відповідає нашим стандартам, і ми щиро перепрошуємо за це.



Підкажіть, будь ласка, номер замовлення тут у коментарі, або напишіть в наш чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot — ми одразу все перевіримо та запропонуємо компенсацію. Також окремо перевіримо роботу підтримки, бо ігнор — точно не наш стиль.



Дякуємо, що написали. Зробимо все, щоб повернути вашу довіру 🌸
Євгенія 13 травня, 2025 год
Upd:

Для справедливості, через 2 дні служба підтримки відповіла і в решті решт через 3 дні замінили букет отримувачу.

Дякую, за вирішення проблеми.
Відповідь представника Flowers.ua 14 травня, 2025 год
Щиро дякуємо за оновлення відгуку та за те, що знайшли час поділитися фіналом ситуації 🌷



Ми раді, що змогли знайти рішення та виправити враження для вашого одержувача. І водночас шкодуємо, що шлях до цього зайняв більше часу, ніж мав би.



Ваш зворотний зв’язок — важливий для нас. Завдяки таким історіям ми можемо ставати кращими.



Дякуємо за терпіння, діалог і довіру 💛


Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5
4324 відгука / 66620 переглядів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 відгуків
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
3 відгука
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 відгука
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 відгуків