Жахлива компанія! - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 14 апреля, 2025 год 21 просмотр
Мною було оформлено замовлення на сайті flowers.ua для привітання близької людини із народженням дитини. після оплати зʼясувалось, що обраних мною квітів немає в наявності. Перебуваючи із оператором на зв’язку обрали інший букет. І мене запевнили, що букет буде виглядати саме так як на сайті. Після того як букет було доставлено зʼясувалось , що букет оформили інакше не попередивши про це. Служба так званої турботи запропонувала повернути 200 гривень з 2900) або нехай жінка яка щойно народила дитину спускається з четвертого поверху на перший, ми замінено букет. Жахливий сервіс, повна відсутність адекватної поведінки та комунікації! те, що доставка була платною, мала відбутися за годину, а відбулась за півтори - дрібниці життя. Дякую, Flowers.ua, ви жалюгідні!
Достоинства:
  1. Плюсів немає
Недостатки:
  1. повна відсутність бажання визнати власні помилки




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 14 апреля, 2025 год
Дуже шкода, що ваше враження від замовлення виявилось не таким, як хотілося 😔

Ви обрали букет з ірисів, але, на жаль, наш постачальник не зміг надати необхідну кількість саме цих квітів. Ми погодили з вами заміну на троянди сорту "Меморі" — букет зібрали зі свіжих квітів та гарно оформили у подарункову упаковку

Розуміємо, що фактичне оформлення могло не відповідати вашим очікуванням тому одразу запропонували кілька варіантів вирішення ситуації.

Ситуацію вже вдалося вирішити у спосіб, який максимально враховував ваші інтереси 😊Ми завжди намагаємося знайти найкраще рішення і зробити вас щасливішими 💛


Flowers.ua
Все отзывы

4.6 5
4335 отзывов / 67034 просмотра
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее