Name: Жахлива компанія!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 14 апреля, 2025 год 21 просмотр

Мною було оформлено замовлення на сайті flowers.ua для привітання близької людини із народженням дитини. після оплати зʼясувалось, що обраних мною квітів немає в наявності. Перебуваючи із оператором на зв’язку обрали інший букет. І мене запевнили, що букет буде виглядати саме так як на сайті. Після того як букет було доставлено зʼясувалось , що букет оформили інакше не попередивши про це. Служба так званої турботи запропонувала повернути 200 гривень з 2900) або нехай жінка яка щойно народила дитину спускається з четвертого поверху на перший, ми замінено букет. Жахливий сервіс, повна відсутність адекватної поведінки та комунікації! те, що доставка була платною, мала відбутися за годину, а відбулась за півтори - дрібниці життя. Дякую, Flowers.ua, ви жалюгідні!

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

повна відсутність бажання визнати власні помилки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 14 апреля, 2025 год

Дуже шкода, що ваше враження від замовлення виявилось не таким, як хотілося 😔

Ви обрали букет з ірисів, але, на жаль, наш постачальник не зміг надати необхідну кількість саме цих квітів. Ми погодили з вами заміну на троянди сорту "Меморі" — букет зібрали зі свіжих квітів та гарно оформили у подарункову упаковку

Розуміємо, що фактичне оформлення могло не відповідати вашим очікуванням тому одразу запропонували кілька варіантів вирішення ситуації.

Ситуацію вже вдалося вирішити у спосіб, який максимально враховував ваші інтереси 😊Ми завжди намагаємося знайти найкраще рішення і зробити вас щасливішими 💛

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.6 5

4335 отзывов / 67034 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов