Начали исправляться, радует! (2 фото): Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Andrei Отзыв написан 12 марта, 2025 год 2 просмотра

Flowers.ua - Начали исправляться, радует!

Очень плохо работает обратна связь с клиентами, а вернее очень долго. Нужно сделать так, что клиент мог сразу же перезвонить и решит свою проблему. А если через какой-то мессенджер решать вопрос, тогда должно быть общение сразу же с живим человеком без заранее заготовленных фраз. Может быть тогда, клиенты не так остро будут реагировать на сложившиеся негативные ситуации. А пока получается, чтобы решить возникшую проблему, нужно пройти 7 кругов ада... Хочется верить, что пожелания будут учтены и реализованы.
Также хотелось бы, чтобы в мобильном приложении фото цветов были более реальными, а не картинкой. Тогда люди точно будут понимать, что они заказывают и что их ожидает.
Также хотелось бы, чтобы была возможность рассчитываться на месте при получении как картой так и наличкой. Я понимаю, что это риски, но тогда брать какую-то предоплату.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 13 марта, 2025 год

Дякуємо за ваші цінні зауваження! Ми розуміємо, як важливо швидко вирішувати питання клієнтів, і працюємо над покращенням зворотного зв’язку. Фото в додатку – реальні, але варто враховувати, що кожна квітка унікальна, і можуть бути природні відмінності у відтінках чи формі. Ми завжди прагнемо, щоб букети відповідали очікуванням. Нам важливо вдосконалювати сервіс, щоб ви отримували тільки приємні емоції! 💐

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66615 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов