Начали исправляться, радует! (2 фото): Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Andrei Відгук додано 12 березня, 2025 год 3 перегляда

Flowers.ua - Начали исправляться, радует!

Очень плохо работает обратна связь с клиентами, а вернее очень долго. Нужно сделать так, что клиент мог сразу же перезвонить и решит свою проблему. А если через какой-то мессенджер решать вопрос, тогда должно быть общение сразу же с живим человеком без заранее заготовленных фраз. Может быть тогда, клиенты не так остро будут реагировать на сложившиеся негативные ситуации. А пока получается, чтобы решить возникшую проблему, нужно пройти 7 кругов ада... Хочется верить, что пожелания будут учтены и реализованы.
Также хотелось бы, чтобы в мобильном приложении фото цветов были более реальными, а не картинкой. Тогда люди точно будут понимать, что они заказывают и что их ожидает.
Также хотелось бы, чтобы была возможность рассчитываться на месте при получении как картой так и наличкой. Я понимаю, что это риски, но тогда брать какую-то предоплату.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2025 год

Дякуємо за ваші цінні зауваження! Ми розуміємо, як важливо швидко вирішувати питання клієнтів, і працюємо над покращенням зворотного зв’язку. Фото в додатку – реальні, але варто враховувати, що кожна квітка унікальна, і можуть бути природні відмінності у відтінках чи формі. Ми завжди прагнемо, щоб букети відповідали очікуванням. Нам важливо вдосконалювати сервіс, щоб ви отримували тільки приємні емоції! 💐

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5

4354 відгука / 67626 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів