Name: Жахливий сервіс
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Отзыв написан 8 марта, 2025 год

Попередній раз одержувачу передзвонили за 2 дні зі словами «доставка квітів! А, це не на сьогодні, до побачення». Зіпсувавши сюрприз. Я замовила цього разу доставку теж в них бо знаходжусь далеко і так було простіше. Вони почали дзвонити за 2 дні про букет і заморозили замовлення бо одержувач не взяв трубку, хоча я підтвердила у повідомленнях менеджеру, що можна дзвонити на інший номер і також підтвердила замовлення одержувача. І результаті квіти досі не доставлені, зіпсоване свято і викинуто більшу 3тис грн.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2025 год

Валерія, нам дуже шкода, що ситуація з дзвінком зіпсувала сюрприз! 😔

✔️ Ми завжди зв'язуємося з одержувачем для підтвердження часу та адреси, але при цьому сам сюрприз зберігається, бо ми не кажемо, що ми доставляємо та від кого.

✔️ У святкові періоди (наприклад, 8 березня, 14 лютого) такі дзвінки робляться завчасно, щоб забезпечити своєчасну доставку.

Ми хочемо розібратися в ситуації та запропонувати рішення. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66605 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов