Name: Жахливий сервіс
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Відгук додано 8 березня, 2025 год

Попередній раз одержувачу передзвонили за 2 дні зі словами «доставка квітів! А, це не на сьогодні, до побачення». Зіпсувавши сюрприз. Я замовила цього разу доставку теж в них бо знаходжусь далеко і так було простіше. Вони почали дзвонити за 2 дні про букет і заморозили замовлення бо одержувач не взяв трубку, хоча я підтвердила у повідомленнях менеджеру, що можна дзвонити на інший номер і також підтвердила замовлення одержувача. І результаті квіти досі не доставлені, зіпсоване свято і викинуто більшу 3тис грн.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2025 год

Валерія, нам дуже шкода, що ситуація з дзвінком зіпсувала сюрприз! 😔

✔️ Ми завжди зв'язуємося з одержувачем для підтвердження часу та адреси, але при цьому сам сюрприз зберігається, бо ми не кажемо, що ми доставляємо та від кого.

✔️ У святкові періоди (наприклад, 8 березня, 14 лютого) такі дзвінки робляться завчасно, щоб забезпечити своєчасну доставку.

Ми хочемо розібратися в ситуації та запропонувати рішення. Напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або якщо маєте можливість, надайте тут в коментарях номер вашого замовлення і ми все з'ясуємо та надамо найкраще рішення для вас. 🌸

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66618 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів