Найжахливіший сервіс - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 15 февраля, 2025 год
Замовив квіти на день закоханих дружині (7 троянд та листівку)
Попередньо вони мали приїхати з 15:00 до 21:00 (і по факту вони і каталися 6 годин в авто де і зівʼяли до стану віника.
О 8:00 дружину попередили що буде доставка квітів, хоча за це ніхто не попередив і тим самим зіпсували сюрприз. Далі намагався звʼязатись з курʼєром аби моя жінка сама приїхала до нього за букетом, аби не чекати цілий день але через відділ підтримки - то скидали, то не давали номер, то дали номер якоїсь жінки незрозумілої літнього віку, потім сказали що немає дозволу давати номери взагалі. Змінив адресу, її не зафіксували й відповідно не передали курʼєру. По висновку дружині зіпсували сюрприз, дали зівʼялий віник, так ще й забули листівку заповнити. А коли дзвонили вибачатись пропонували за зіпсоване свято в наступному замовленні додати цукерки. Ось так просто ця жалюгідна компанія яка вважає себе «національною» - вважаю є що може відкупитися від псування свята. Моя думка що якщо ти не вивозиш напруги або збільш ресурси або скороти пропозицію.

Недостатки:
  1. Зівʼялий букет
  2. Не заповнена записка
  3. Не надання фотозвіту
  4. Ігнорування та знущання з клієнтів
  5. Намагання відкупитись без вибачень
5 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 15 февраля, 2025 год
Ярославе, нам щиро шкода, що ваше замовлення не виправдало очікувань і замість приємного сюрпризу принесло розчарування. Ми справді докладаємо всіх зусиль, щоб підготуватися до свят: автоматизуємо процеси, залучаємо більше персоналу та контролюємо навантаження. Але, іноді бувають ось такі неприємні ситуації 😞

Будь ласка, напишіть нам у підтримку, і ми знайдемо найкраще рішення для вас. 💐


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66581 просмотр
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
568 отзывов
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов