Найжахливіший сервіс - Відгуки про Flowers.ua

Flowers.ua
Відгук додано 15 лютого, 2025 год
Замовив квіти на день закоханих дружині (7 троянд та листівку)
Попередньо вони мали приїхати з 15:00 до 21:00 (і по факту вони і каталися 6 годин в авто де і зівʼяли до стану віника.
О 8:00 дружину попередили що буде доставка квітів, хоча за це ніхто не попередив і тим самим зіпсували сюрприз. Далі намагався звʼязатись з курʼєром аби моя жінка сама приїхала до нього за букетом, аби не чекати цілий день але через відділ підтримки - то скидали, то не давали номер, то дали номер якоїсь жінки незрозумілої літнього віку, потім сказали що немає дозволу давати номери взагалі. Змінив адресу, її не зафіксували й відповідно не передали курʼєру. По висновку дружині зіпсували сюрприз, дали зівʼялий віник, так ще й забули листівку заповнити. А коли дзвонили вибачатись пропонували за зіпсоване свято в наступному замовленні додати цукерки. Ось так просто ця жалюгідна компанія яка вважає себе «національною» - вважаю є що може відкупитися від псування свята. Моя думка що якщо ти не вивозиш напруги або збільш ресурси або скороти пропозицію.

Недоліки:
  1. Зівʼялий букет
  2. Не заповнена записка
  3. Не надання фотозвіту
  4. Ігнорування та знущання з клієнтів
  5. Намагання відкупитись без вибачень
5 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2025 год
Ярославе, нам щиро шкода, що ваше замовлення не виправдало очікувань і замість приємного сюрпризу принесло розчарування. Ми справді докладаємо всіх зусиль, щоб підготуватися до свят: автоматизуємо процеси, залучаємо більше персоналу та контролюємо навантаження. Але, іноді бувають ось такі неприємні ситуації 😞

Будь ласка, напишіть нам у підтримку, і ми знайдемо найкраще рішення для вас. 💐


Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5
4354 відгука / 67620 переглядів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів
SuperFlowers
SuperFlowers

Рейтинг: 4.7
44 відгука
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
154 відгука
roza.km.ua
roza.km.ua

Рейтинг: 4.9
7 відгуків
roza.vinnica.ua
roza.vinnica.ua

Рейтинг: 4.8
4 відгука
Wow.dp.ua доставка цветов Днепр
Wow.dp.ua доставка цветов Днепр

Рейтинг: 5
182 відгука