Name: Я більше не клієнт цієї компанії.
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Олександр Приліпко

› › ›

Олександр Приліпко Отзыв написан 23 ноября, 2024 год 3 просмотра

Якщо хочете зробити сюрприз для догорої тобі людини, то це не до цієї контори. Зіпсували свято, ще і в підтримці надають недостовірну інформацію.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 25 ноября, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що у вас склалося таке враження. Ми прагнемо розібратися в ситуації та виправити будь-які непорозуміння. Для цього, будь ласка, надайте номер Вашого замовлення або контактні дані, щоб ми могли швидше перевірити інформацію та допомогти Вам.

Ми цінуємо Ваш час і зробимо все можливе, аби вирішити це питання якомога швидше.

Ответить

Олександр Приліпко 26 ноября, 2024 год

Замовлення №320826979

Я замовив на конкретний час, сплативши додатково кошти за Вашу, так сказати безкоштовну доставку. Зробив я це, для того, щоб було несподівано.

Щодо Вашої доставки-сюрприз, то при оформленні замовлення її не можливо вказати, відсутня технічна можливість на сайті.

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 28 ноября, 2024 год

Дякуємо за Вашу відповідь. Ми розуміємо важливість сюрпризу, тому, узгоджуючи очікування кур’єра ніколи не повідомляємо що та від кого веземо.

Безкоштовна доставка у нас діє з 9-21 години. Якщо доставка потрібна у ранковий час, як обрали Ви, або у пізній час, то доставка у нестандартні години додатково сплачується додатково та обов’язково підтверджується очікування кур’єра.

Можна вказати свій номер телефону, щоб ми все узгоджували з Вами та не дзвонили отримувачу, якщо потрібна доставка не з 9-21.

Ми перевіримо інформацію на сайті, щоб виправити інформацію, яка можливо не зрозуміло описана для користувачів(https://flowers.ua/ua/delivery).

Для Вас ми підготували приємний бонус — коробку цукерок, якою Ви можете скористатися під час наступного замовлення, повідомивши оператора у коментарі або по телефону.

Сподіваємося, що наступний досвід із нами залишить тільки позитивні враження.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66593 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов