Name: Я більше не клієнт цієї компанії.
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Олександр Приліпко

› › ›

Олександр Приліпко Відгук додано 23 листопада, 2024 год 3 перегляда

Якщо хочете зробити сюрприз для догорої тобі людини, то це не до цієї контори. Зіпсували свято, ще і в підтримці надають недостовірну інформацію.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 25 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що у вас склалося таке враження. Ми прагнемо розібратися в ситуації та виправити будь-які непорозуміння. Для цього, будь ласка, надайте номер Вашого замовлення або контактні дані, щоб ми могли швидше перевірити інформацію та допомогти Вам.

Ми цінуємо Ваш час і зробимо все можливе, аби вирішити це питання якомога швидше.

Відповісти

Олександр Приліпко 26 листопада, 2024 год

Замовлення №320826979

Я замовив на конкретний час, сплативши додатково кошти за Вашу, так сказати безкоштовну доставку. Зробив я це, для того, щоб було несподівано.

Щодо Вашої доставки-сюрприз, то при оформленні замовлення її не можливо вказати, відсутня технічна можливість на сайті.

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 28 листопада, 2024 год

Дякуємо за Вашу відповідь. Ми розуміємо важливість сюрпризу, тому, узгоджуючи очікування кур’єра ніколи не повідомляємо що та від кого веземо.

Безкоштовна доставка у нас діє з 9-21 години. Якщо доставка потрібна у ранковий час, як обрали Ви, або у пізній час, то доставка у нестандартні години додатково сплачується додатково та обов’язково підтверджується очікування кур’єра.

Можна вказати свій номер телефону, щоб ми все узгоджували з Вами та не дзвонили отримувачу, якщо потрібна доставка не з 9-21.

Ми перевіримо інформацію на сайті, щоб виправити інформацію, яка можливо не зрозуміло описана для користувачів(https://flowers.ua/ua/delivery).

Для Вас ми підготували приємний бонус — коробку цукерок, якою Ви можете скористатися під час наступного замовлення, повідомивши оператора у коментарі або по телефону.

Сподіваємося, що наступний досвід із нами залишить тільки позитивні враження.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66597 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів