Name: Зіпсоване привітання
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Отзыв написан 11 августа, 2024 год 6 просмотров

Якщо хочете зіпсувати привітання, то можете до них звертатись. За день замовила доставку квітів у інше місто, оплатила, підтвердили виконання, за пару годин дзвонили , уточнювали адресу, а за 10 хвилин до планованого часу привітання - виявилось, що замовлених квітів немає, не доставили саме ці квіти. І відповідь одна - якщо не подобається заміна, можемо повернути гроші. Сам факт зіпсованого привітання нікого не цікавить!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 12 августа, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності. Просимо вибачення за надані незручності. Справа в тому, що ми не маємо заздалегідь зроблених композицій, флористи створюють композиції перед самою доставкою зі свіжих квітів. Постачальники нам привозять квіти щодня, але була затримка з поставкою замовленої Вами квітки, тому ми змушені були запропонувати заміну, щоб виконати вчасно замовлення. Ви обрали час доставки з 15-17 годин, ми би успішно доставили замовлення на обрану годину, кур'єру 20 хвилин було їхати до потрібної адреси. На жаль, замовлення було відмінено.

Зовсім не хотіли Вас засмутити, вибачте. Протягом 3х робочих днів кошти автоматично повернуться на картку, з якої була оплата. Додатково з Вами зв'яжеться наш фахівець відділу якості для розв'язання питання.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66592 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов