Name: Зіпсоване привітання
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Відгук додано 11 серпня, 2024 год 6 переглядів

Якщо хочете зіпсувати привітання, то можете до них звертатись. За день замовила доставку квітів у інше місто, оплатила, підтвердили виконання, за пару годин дзвонили , уточнювали адресу, а за 10 хвилин до планованого часу привітання - виявилось, що замовлених квітів немає, не доставили саме ці квіти. І відповідь одна - якщо не подобається заміна, можемо повернути гроші. Сам факт зіпсованого привітання нікого не цікавить!
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 12 серпня, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності. Просимо вибачення за надані незручності. Справа в тому, що ми не маємо заздалегідь зроблених композицій, флористи створюють композиції перед самою доставкою зі свіжих квітів. Постачальники нам привозять квіти щодня, але була затримка з поставкою замовленої Вами квітки, тому ми змушені були запропонувати заміну, щоб виконати вчасно замовлення. Ви обрали час доставки з 15-17 годин, ми би успішно доставили замовлення на обрану годину, кур'єру 20 хвилин було їхати до потрібної адреси. На жаль, замовлення було відмінено.

Зовсім не хотіли Вас засмутити, вибачте. Протягом 3х робочих днів кошти автоматично повернуться на картку, з якої була оплата. Додатково з Вами зв'яжеться наш фахівець відділу якості для розв'язання питання.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4355 відгуків / 67665 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів