Name: Не доставили та загубили замовлення. Не користуйтесь glowers.ua!
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Iry_na

› › ›

Iry_na Отзыв написан 27 июля, 2024 год 6 просмотров

2 дні вже виясняти де замовлення на flowers.ua. Замовила заздалегідь(за 5 днів), оплатила звичайно ж замовлення. Спочатку затримали доставку з 9 до 12 ти не вийшло в них, а написали, що не могли звʼязатись по заміні квіт в 18:00, я почала передивлятися, а ніякий заміни квітів мені не уточнювали, викликів та на пошті нічого нема. Вже годин в 8 ми вияснили, що вони зроблять це замовлення вранці наступного дня. І ніхто нічого не зробив. Я почала писати в підтримку, а мене морозять. Пишуть: «хвилинку, підключимо оператора» і пропадають. Нема ніяких меж моєї злості! Вже і звонили, вони то щось намагаються зробить, то нічого взагалі ніхто не робить. Закінчилось все тим, що мені прийшло повідомлення про доставку, а отримувач не отримав замовлення. Потім вияснилось, що вони саму змінили місто, але хто отримав, як отримали не ясно. Завтра будем ще виясняти де ці квіти та якого взагалі чорта ці всі ситуації? Помилки їхні, я все оплатила, все зробила, а там або працюють якісь ідіоти, або роблять вид, що вони ідіоти. Ох, ледь не забула, до цього було в них близько 10 замовлень, то тільки раз наступили з уточненням доставки за день. Я розумію, що всі помиляються, але ніхто не хоче вирішити це питання, яке вже 3й день ніхто не може доставити

Достоинства:

Інколи ваше замовлення може бути виконаним

Недостатки:

Не завжди ваше замовлення може бути виконаним

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 29 июля, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити інформацію і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Ответить

Iry_na 29 июля, 2024 год

Ви 4й день не звʼязуєтесь, я пишу вам в тг, ви морозитесь, вам дзвонять, ви скидаєте дзвінки, або на пів розмові скидаєте виклик. То операторів немає вільних, хоча пів години на зі дзвоні з вами, то «ми не модемо вирішити ваше питання», то ще шось. Я напишу ще раз в телеграм вам, але ж, де відповіді на мої запитання?

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 29 июля, 2024 год

Напишіть, будь ласка, тут номер замовлення. Чекаємо.

Ответить

Iry_na 30 июля, 2024 год

Виправили помилку. Повернули кошти на рахунок сайту. Дякую за реагування, на це було потрачено 5 днів та безліч нервів, але дякую за добросовісність. Чи буду користуватись ще? Подивимось. Чи зможу рекомендувати? Не впевнена. Але до цього питань з ними не було, то ж можливо це просто одноразова помилка, всі помиляються

Ответить

Iry_na 29 июля, 2024 год

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66561 просмотр

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов