Name: Не доставили та загубили замовлення. Не користуйтесь glowers.ua!
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Iry_na

› › ›

Iry_na Відгук додано 27 липня, 2024 год 6 переглядів

2 дні вже виясняти де замовлення на flowers.ua. Замовила заздалегідь(за 5 днів), оплатила звичайно ж замовлення. Спочатку затримали доставку з 9 до 12 ти не вийшло в них, а написали, що не могли звʼязатись по заміні квіт в 18:00, я почала передивлятися, а ніякий заміни квітів мені не уточнювали, викликів та на пошті нічого нема. Вже годин в 8 ми вияснили, що вони зроблять це замовлення вранці наступного дня. І ніхто нічого не зробив. Я почала писати в підтримку, а мене морозять. Пишуть: «хвилинку, підключимо оператора» і пропадають. Нема ніяких меж моєї злості! Вже і звонили, вони то щось намагаються зробить, то нічого взагалі ніхто не робить. Закінчилось все тим, що мені прийшло повідомлення про доставку, а отримувач не отримав замовлення. Потім вияснилось, що вони саму змінили місто, але хто отримав, як отримали не ясно. Завтра будем ще виясняти де ці квіти та якого взагалі чорта ці всі ситуації? Помилки їхні, я все оплатила, все зробила, а там або працюють якісь ідіоти, або роблять вид, що вони ідіоти. Ох, ледь не забула, до цього було в них близько 10 замовлень, то тільки раз наступили з уточненням доставки за день. Я розумію, що всі помиляються, але ніхто не хоче вирішити це питання, яке вже 3й день ніхто не може доставити

Переваги:

Інколи ваше замовлення може бути виконаним

Недоліки:

Не завжди ваше замовлення може бути виконаним

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити інформацію і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Відповісти

Iry_na 29 липня, 2024 год

Ви 4й день не звʼязуєтесь, я пишу вам в тг, ви морозитесь, вам дзвонять, ви скидаєте дзвінки, або на пів розмові скидаєте виклик. То операторів немає вільних, хоча пів години на зі дзвоні з вами, то «ми не модемо вирішити ваше питання», то ще шось. Я напишу ще раз в телеграм вам, але ж, де відповіді на мої запитання?

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 29 липня, 2024 год

Напишіть, будь ласка, тут номер замовлення. Чекаємо.

Відповісти

Iry_na 30 липня, 2024 год

Виправили помилку. Повернули кошти на рахунок сайту. Дякую за реагування, на це було потрачено 5 днів та безліч нервів, але дякую за добросовісність. Чи буду користуватись ще? Подивимось. Чи зможу рекомендувати? Не впевнена. Але до цього питань з ними не було, то ж можливо це просто одноразова помилка, всі помиляються

Відповісти

Iry_na 29 липня, 2024 год

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66559 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів