Найжахливіша доставка квітів у світі - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 13 мая, 2024 год 14 просмотров
Компанія ШАХРАЇВ з Великої літери!!! Зіпсували свято хрещениці, не доставивши вчасно вітання. Замовлення було оформлене і оплачене за добу, а через 1,5 доби, коли не змогли доставити вчасно вітання, передзвонили і повідомили, що потрібних квітів не було в наявності, а рахунок при цьому виставить не забули.

Видаляють НЕГАТИВНІ ВІДГУКИ або перекривають одразу 5-ками. Прямо так очевидно, що аж смішно. Я особисто написала на усі телеканали, подала заяву в поліцію. Рекомендую зробити те саме усім!

5 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 14 мая, 2024 год
Дякуємо за зворотній зв'язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася.

У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погодити рівноцінну заміну.

Будь ласка, повідомте нам свій номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.
Тетяна 14 мая, 2024 год
Номер замовлення - 283013362. Ви хоча б тект "вибачення" змінювали, а то копіюєте і викидуєте під усіма негативними відгуками - виглядає НЕ щиро. Хоча ваші вибачення і так не щирі, бо якби ви шкодували про це, то так МАСОВО люди не писали про зіпсовані свята своїх рідних та близьких. Ваші вибачення нікому не потрібні. Потрібен якісний сервіс, а ви х цим НІЧОГО не робити. Якби прочитала відгуки на сторонніх счайтах раніше, то в жлдному разі не робила б замовлення через вай сайт. І одразу, в такому випадку запитання: - "Чому ви видаляєте негативні відгуки?" Я спробувала розмістити свій у вас на сайті - його одразу видалили. Ви боїтесь, що їх буде ЗАБАГАТО??? Чесний і порядний продавець, який щиро шкодує про невдалу послугу, ніколи не буде блокувати справжні відгуки про свою роботу.
Ответ представителя Flowers.ua 14 мая, 2024 год
Ваша думка дуже важлива для нас.

Ви абсолютно правильно написали, що ми доставили замовлення пізніше, ніж Ви обрали час на сайті. Флорист Чернігова попередила, що трохи затримується поставка та довелося зачекати, щоб зробити композицію зі свіжої квітки. Так як доставка не по місту, а по області, дорога ще додала часу.

Вибачте, будь ласка, ми не хотіли Вас засмутити.

Ваше звернення було передано до відділу якості. З Вами найближчим часом зв'яжеться наш спеціаліст.
Тетяна 14 мая, 2024 год
1. НЕ ВИДАЛЯЙТЕ негативні відгуки зі свого сайту, тоді я повірю у щирість ваших намірів.

2. Я була замовником і платником вітання, і я погодила час до 17-00. Яке ви мали прави без моєї згоди змінювати умови оплаченого замовлення? Ви в односторонньому порядку змінили час доставки з 17-00 до 21-00, про що не попередили мене, лише поставили перед фактом отримувача. ЖОДНОГО ДЗВІНКА за 1,5 доби після оплати про те, що час доставки змінюється, що немає в наявності потрібних квітів (наступного дня дзвонили з відділу якості з таким ганебним виправданням). З Чернігова до Козельця 70 км - це година їзди, я гадаю, що за 1 добу (оплата була 05.05 о 12:00) можна було знайти і потрібні квіти і організувати доставку вітання дитині не вночі, а, принаймі, вдень.

3. І ви не змогли доставити вітання, навіть, в обіцяні до 21-00. При цьому відправили брехливий звіт (до речі, після мого скандалу), що замовлення доставлено, але воно було доставлене близько 21-30. Я весь час була на зв'язку з мамою моєї хрещениці. Дитина вже лягала спати, коли ви його доставили.

4. Я заплатили за фотозвіт доставки, а його НЕ БУЛО і НЕМАЄ досі! Тому я вважаю, що ви - ШАХРАЇ. Берете кошти за послуги, яких не надаєте!!!
Ответ представителя Flowers.ua 14 мая, 2024 год
Ваше звернення було передано до відділу якості. З Вами найближчим часом зв'яжеться наш спеціаліст.


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66595 просмотров
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 отзывов
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов