Name: Ставлю 2 за минулі замовлення
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан 3 мая, 2024 год 21 просмотр

Замовила букет для мами за день до дня народження. Спеціально поставила час доставки з 9 до 11. Моє замовлення підтвердили. Зранку вони їй подзвонили і спитали чи буде вона вдома з 11 до 13!!! Вона сказала що буде до 12, на що вони відповіли: ой ні, мабуть не встигнемо у ваш район… Камон, друзі, нащо тоді питати з 11? І навіщо я взагалі вибирала час доставки? Коли я про це дізналася і написала оператору, мені відповіли, що «доставку узгодили з отримувачем і ми завжди узгоджуємо все з отримувачем блаблабла». Узгодили вони з 15 до 17 до речі. Після чого я спитала, чому якщо я вибрала час доставки, ви дзвоните і без мого відома питаєте про інший? Оператор відповів, що такої інформації він не має. Замовлення я скасувала, обіцяли повернути максимум за 5 робочих днів. Все ще чекаю… 281587931

До речі, проблеми із пізньою доставкою в компанії вже давно, але щоб так нагло питати про інший час це вже занадто!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 9 мая, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Будь ласка, перевірте свою пошту, там квітанція. Кошти були повернуті одразу після відмови доставки. Так як оплата відбувається за допомогою платіжних систем потребується від 1-5 робочих днів на обробку платежа. По своїй картці перевірте транзакції та повернення, так як пуш повідомлення від банку може не надходити про повернення. Повернення відбувається автоматично на картку, з якої була оплата.

Ответить

Олена 9 мая, 2024 год

Кошти дійсно повернулися, проте через 12 днів, з них 8 робочих. Просто для інформації тим, хто читатиме відгуки.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.5 5

4695 отзывов / 71979 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов