Ставлю 2 за минулі замовлення: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Олена Відгук додано 3 травня, 2024 год 17 переглядів

Замовила букет для мами за день до дня народження. Спеціально поставила час доставки з 9 до 11. Моє замовлення підтвердили. Зранку вони їй подзвонили і спитали чи буде вона вдома з 11 до 13!!! Вона сказала що буде до 12, на що вони відповіли: ой ні, мабуть не встигнемо у ваш район… Камон, друзі, нащо тоді питати з 11? І навіщо я взагалі вибирала час доставки? Коли я про це дізналася і написала оператору, мені відповіли, що «доставку узгодили з отримувачем і ми завжди узгоджуємо все з отримувачем блаблабла». Узгодили вони з 15 до 17 до речі. Після чого я спитала, чому якщо я вибрала час доставки, ви дзвоните і без мого відома питаєте про інший? Оператор відповів, що такої інформації він не має. Замовлення я скасувала, обіцяли повернути максимум за 5 робочих днів. Все ще чекаю… 281587931

До речі, проблеми із пізньою доставкою в компанії вже давно, але щоб так нагло питати про інший час це вже занадто!
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 9 травня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Будь ласка, перевірте свою пошту, там квітанція. Кошти були повернуті одразу після відмови доставки. Так як оплата відбувається за допомогою платіжних систем потребується від 1-5 робочих днів на обробку платежа. По своїй картці перевірте транзакції та повернення, так як пуш повідомлення від банку може не надходити про повернення. Повернення відбувається автоматично на картку, з якої була оплата.

Відповісти

Олена 9 травня, 2024 год

Кошти дійсно повернулися, проте через 12 днів, з них 8 робочих. Просто для інформації тим, хто читатиме відгуки.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66563 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів