Доставили букет з гнилими стеблами (2 фото): Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Тетяна Відгук додано 2 березня, 2024 год 12 переглядів

Flowers.ua - Доставили букет з гнилими стеблами

На День Валентина доставили букет тюльпанів з гнилими стеблами і жовтим листям , упаковка вся зімʼята , взагалі не відповідає тому букету , що заявлен на сайті, на ранок просто букет засох , як гербарій ! Те що пишуть на сайті , якщо букет не простоїть 5 днів повернуть гроші , це все обман !!!!!! Дуже прикро що так не гідно вчинили з постійним клієнтом , який замовляв у вас дорогі букети передостанній був за 7500 грн , але ми бачимо що скарга клієнта цю компанію не хвилює . Вони написали можемо вам подарувати шоколадку безкоштовну , зіпсували настрій на День Валентина! А цю жінку яка в м. Чернігів зробила цей букет я знайшла , так вона сказала на День Валентина багато замовлень , що мені прислали з того Вам і зробила букет , ось яка якість ! Сором , що так вчиняють !!!!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. При зверненні до нашої служби підтримки з питанням якості, в першу чергу запитуються фото букета і уточнюється який був догляд за квіткою, так як при неправильному догляді квіти можуть і за кілька годин поникнути через нестачу вологи. Якщо виконані інструкції з догляду, використана простора ємність, в ємності достатня кількість води, квіти не стояли поряд з обігрівальними приладами, кінці стебла були підрізані, а букет зав'яв, ми змінюємо його. Якщо ж по фото догляду за квіткою ми розуміємо, що швидке в'янення букета було через невірний догляд, пояснюємо причину і щоб хоч якось підняти настрій клієнту, пропонуємо комплімент від компанії. Будь ласка, уточніть номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію щодо Вашої ситуації.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5

4354 відгука / 67626 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів