Полностью испортили праздник: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Алексей Відгук додано 18 лютого, 2024 год 35 переглядів

15.02 сделал заказ и оплатил цветы на 16.02 с доставкой в ресторан . Нет не цветов не денег. Дозвониться на какой-то номер телефона невозможно. Испортили весь день рождения жены. Совесть полностью отсутствует, на следующий день написали что надо ещё доплатить 280 грн . и они может быть привезут цветы в ресторан где я должен по их цинизму ждать !
Здравствуйте, Алексей!

Оплата по Вашему заказу №267437759 получена.
Заказ будет выполнен вовремя и в полном объеме.
О выполнении заказа мы сообщим Вам дополнительно.
Информация о заказе:

Наименование Кол-во Цена
Букет "Лесная Нимфа"
1шт. 1559 грн
Настоящие мошенники !
10 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2024 год

Нам важлива Ваша думка і нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами нашої компанії. Ми старались і працювали згідно з регламентом сайту, де є інформація про правила доставки: "Доставка здійснюється за попереднім дзвінком з Вашим одержувачем. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно буде доставлено": https://flowers.ua/ua/delivery

Ми зателефонували Вашому отримувачу для узгодження доставки, але Ваш отримувач не відповів, і нам прийшлось перенести час доставки, про що Вас повідомили. Після спілкування з отримувачем дізналися, що доставка потрібна не по місту, а у населений пункт, куди доставка являється платною, тому і було інформування про необхідність доплати.

Ви відмовились від замовлення. Кошти в повному обсязі Вам будуть повпернуті протягом 3х робочих днів. Запрос на повернення вже оброблено.

Відповісти

Алексей 21 лютого, 2024 год

Наглость второе счастье, полная ложь изложенная в ответе , могу предоставить распечатку телефонных звонков на указанный в заказе телефон получателя.

Відповісти

Антон 19 лютого, 2024 год

Якісь побрехеньки вам писали ?? Типу хакерська атака або їх боти атакували ????:))

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66620 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів