Відсутня опція замовлення, жахливий сервіс: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Кароліна Отзыв написан 28 июня, 2023 год 16 просмотров

Не доставили одну з оплачених опцій! Подзвонила менеджеру, котра пообіцяла все владнати з замовником, я попередила що він у іншому часовому поясі і йому краще написати. Мене повністю проігнорували, подзвонили людині посеред ночі, хіба це адекватно?! Пообіцяли наступного разу додати коробку цукерок, але ми не збираємося більше до Вас звертатись, поверніть кошти!!!!! Менеджери зневажливо відносяться до співрозмовника і відмовляються йти на контакт.
Ще обдурили щодо торту, змініть, будь ласка, фото, бо я думаю, всі знають як виглядає Київський торт (R@shen) а тут привезли зовсім інший, ще й грамаж не той, що зазначений у замовленні!
Але справедливості заради, квіти дійсно свіжі і зазвичай стоять довго, але це не виправдовує завданих збитків!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Кароліна 28 июня, 2023 год

Фото торту "Київ", що важить 450 г, а не 500, як зазначено на сайті

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 29 июня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли зрозуміти що сталося, яка послуга не надана та виправити ситуацію.

Стосовно тортів: на сайті ми не вказуємо виробника, в описі товару зазначено наступне: "Назва, форма, оформлення та склад торта можуть бути замінені на однотипні, в разі відсутності на момент доставки свіжого продукту. Для Вашого замовлення ми підберемо виключно свіжий і смачний торт з подібним складом."(https://flowers.ua/ua/tort-kievskiy)

Ответить

Кароліна 1 июля, 2023 год

232191631

Ось мій номер замовлення, дуже прошу поверніть, будь ласка кошти за цукерки, котрі так і не надіслали

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 5 июля, 2023 год

Дякуємо за уточнення. Інформація передана у відділ якості для перевірки.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66634 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов