Name: Зіпсували свято(
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Vitalina Vagner

› › ›

Vitalina Vagner Отзыв написан 21 мая, 2023 год 13 просмотров

У сестри ювілей.… Я з Тайланду намагалась зробити оплату напротязі 6 годин, банк не дозволяв! Телефонують мені з flowers.ua і кажуть «Ваше замовлення готове, ми очікуємо» зробіть будьласка оплату. Банк підтвердив оплату, все добре … і тут дзвінок ( вибачте ірисів немає в наявності, ми вам пропонуємо хризантеми але доплатіть 600 гривень ми вам знижку зробимо 10%) я говорю мені не потрібні хризантеми чи троянди, мені потрібне моє замовлення! Нашо відповідь… то ми вам верстаємо гроші, хоча прекрасно розуміють які там гроші коли свято і я за кордоном. Я оплатила фото звіт, підтвердження отримання букету, відповіли що через два дня підтвердження, запитала квитанцію за те що я оплатила, мені сказали то ж неділя сьогодні! Нема квитанції! Людей обманюють і деруть гроші просто за ні за що …плюс+ добре, що хоч щось доставили 🤣

Достоинства:

Доставили квіти

Недостатки:

Не доставили те що замовила, ціна різниця і просили гроші доплати із-за їх же вини

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 25 мая, 2023 год

Просимо вибачення за надані незручності. Заміна квітів була вимушеною, так як замовлені квіти прийшли до нас неналежної якості і нам прийшлось від них відмовитися. Оператор запропонував обрати букет із інших квітів, озвучивши вартість букету, який був дорожчий, та з цієї ситуації вийшли, перерахувавши квіти у букеті. Замовлення успішно було доставлене без жодних доплат. Стосовно оплати та квітанцій: оплата у нас відбувається за допомогою міжнародних платіжних систем. При оплаті карткою, Ви одразу отримуєте від банку квітанцію про оплату відповідних послуг.

Зовсім не хотіли Вас чимось засмутити, вибачте.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4356 отзывов / 67741 просмотр

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов