Name: Зіпсували свято(
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Vitalina Vagner

› › ›

Vitalina Vagner Відгук додано 21 травня, 2023 год 13 переглядів

У сестри ювілей.… Я з Тайланду намагалась зробити оплату напротязі 6 годин, банк не дозволяв! Телефонують мені з flowers.ua і кажуть «Ваше замовлення готове, ми очікуємо» зробіть будьласка оплату. Банк підтвердив оплату, все добре … і тут дзвінок ( вибачте ірисів немає в наявності, ми вам пропонуємо хризантеми але доплатіть 600 гривень ми вам знижку зробимо 10%) я говорю мені не потрібні хризантеми чи троянди, мені потрібне моє замовлення! Нашо відповідь… то ми вам верстаємо гроші, хоча прекрасно розуміють які там гроші коли свято і я за кордоном. Я оплатила фото звіт, підтвердження отримання букету, відповіли що через два дня підтвердження, запитала квитанцію за те що я оплатила, мені сказали то ж неділя сьогодні! Нема квитанції! Людей обманюють і деруть гроші просто за ні за що …плюс+ добре, що хоч щось доставили 🤣

Переваги:

Доставили квіти

Недоліки:

Не доставили те що замовила, ціна різниця і просили гроші доплати із-за їх же вини

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 25 травня, 2023 год

Просимо вибачення за надані незручності. Заміна квітів була вимушеною, так як замовлені квіти прийшли до нас неналежної якості і нам прийшлось від них відмовитися. Оператор запропонував обрати букет із інших квітів, озвучивши вартість букету, який був дорожчий, та з цієї ситуації вийшли, перерахувавши квіти у букеті. Замовлення успішно було доставлене без жодних доплат. Стосовно оплати та квітанцій: оплата у нас відбувається за допомогою міжнародних платіжних систем. При оплаті карткою, Ви одразу отримуєте від банку квітанцію про оплату відповідних послуг.

Зовсім не хотіли Вас чимось засмутити, вибачте.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5

4354 відгука / 67620 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів