Жахлива доставка - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 10 мая, 2023 год 4 просмотра
Сюрприз не вийшло зробити, бо будуть телефонувати заздалегідь не замовнику, а отримувачу, навіть коди все сплачено замовником і попередили що це сюрприз.
Клієнтський сервіс підкачав, ніякого адекватного інформування.
Проблеми не вирішуються заздалегідь, саме в день, коли квіти дуже потрібні, щоб привітати близьку людину, виникне якась неприємна ситуація, навіть якщо ти замовляв за декілька днів до дати.
Листи відправляють російською мовою, хоча мова давно змінена на українську.
Це вже другий раз погана ситуація, перший раз мамі на день народження привезли не ті квіти. А зовсім не той торт, ще й дешевше.
Тепер точно не зможу нікому рекомендувати та більше не буду користуватись сама.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 11 мая, 2023 год
Просимо вибачення за будь-які незручності. Ми зовсім не хотіли Вас засмутити, виконували свою роботу, згідно нашого регламенту.

Саме в наших Правилах доставки є інформація, що ми здійснюємо доставку за попереднім дзвінком отримувачу, ніколи не повідомляючи , що саме та від кого доставка, детальніше: https://flowers.ua/ua/delivery

Є послуга Сюрприз, яку Ви не замовили, тому узгоджували очикування курь'єра з Вашим отримувачем.

Мову за Вашим профілем на нашому сайті змінено, листи будуть надходити Вам тепер лише українською мовою.

Стосовно замовлення з іншими квітами, нажаль не бачимо, щоб було від Вас звернення, можливо замовлння робили вже дуже давно або замовлення було на інші данні. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію.

При замовлені торту в описі не вказана марка виробника, а є попередження: Назва, форма, оформлення та склад торта можуть бути замінені на однотипні, в разі відсутності на момент доставки свіжого продукту. Для Вашого замовлення ми підберемо виключно свіжий і смачний торт з подібним складом.


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66634 просмотра
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 отзывов
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
3 отзыва
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов