Name: Жахливий сервіс
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Yurii

› › ›

Yurii Отзыв написан 23 февраля, 2023 год 10 просмотров

Замовляв доставку в Луцьк. Оплата була здійснеан до 12 год дня. Але квіти так і не доставили до самого вечора. Жодного разу не подзвонили, цілий день був змушений дзвонити до них сам. Жахливий сервіс. Не раджу нікому. Зіпсуте свято і настрій
1 согласен

Комментарии к отзыву

Yurii 3 марта, 2023 год

Після 16:00 був вказаний мій номер як додатковий, тому що протягом дня я декілька разів телефонував до отримувача по першому номеру, і кожного разу отримувач відповідав мені. Але і на додатковий номер мені все одно ніхто не зателефонував після 16:00. З чого я роблю висновок про недобросовісність курєра і вашої служби. Тому мій відгук негативний та нікому не раджу ваш сервіс, щоб не зіпсувати свято

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 3 марта, 2023 год

Дякуємо за інформацію. Ситуація Вашим замовленням була наступна:

Ви замовили доставку з 12-15, зробивши замовлення об 11:39.

Умови доставки обрані - з попереднім дзвінком отримувачу. Вже об 12 та 12:22, 12:50 наш логіст намагався зателефонувати отримувачу, але це було неможливо, дзвінок сбрасувався. Вас було проінформовано, смс на листом на пошту. Пізніше. після 16 години було надано додатковий номер, та доставка була можлива з 18-23. На жаль, Вами було замовлення відмінено, так як час доставки Вам не піходив.

Нам шкода, що так сталося та ми не змогли виконати замовлення.

Кошти за замовлення були вже повернуті.

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 1 марта, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання

Ответить

Yurii 1 марта, 2023 год

#212621464

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4356 отзывов / 67744 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов