Name: Жахливий сервіс
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Yurii

› › ›

Yurii Відгук додано 23 лютого, 2023 год 10 переглядів

Замовляв доставку в Луцьк. Оплата була здійснеан до 12 год дня. Але квіти так і не доставили до самого вечора. Жодного разу не подзвонили, цілий день був змушений дзвонити до них сам. Жахливий сервіс. Не раджу нікому. Зіпсуте свято і настрій
1 згоден

Коментарі до відгуку

Yurii 3 березня, 2023 год

Після 16:00 був вказаний мій номер як додатковий, тому що протягом дня я декілька разів телефонував до отримувача по першому номеру, і кожного разу отримувач відповідав мені. Але і на додатковий номер мені все одно ніхто не зателефонував після 16:00. З чого я роблю висновок про недобросовісність курєра і вашої служби. Тому мій відгук негативний та нікому не раджу ваш сервіс, щоб не зіпсувати свято

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 3 березня, 2023 год

Дякуємо за інформацію. Ситуація Вашим замовленням була наступна:

Ви замовили доставку з 12-15, зробивши замовлення об 11:39.

Умови доставки обрані - з попереднім дзвінком отримувачу. Вже об 12 та 12:22, 12:50 наш логіст намагався зателефонувати отримувачу, але це було неможливо, дзвінок сбрасувався. Вас було проінформовано, смс на листом на пошту. Пізніше. після 16 години було надано додатковий номер, та доставка була можлива з 18-23. На жаль, Вами було замовлення відмінено, так як час доставки Вам не піходив.

Нам шкода, що так сталося та ми не змогли виконати замовлення.

Кошти за замовлення були вже повернуті.

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання

Відповісти

Yurii 1 березня, 2023 год

#212621464

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4356 відгуків / 67754 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів