Name: Не возвращают деньги за свой же косяк
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Відгук додано 5 квітня, 2022 год 69 переглядів

Решил поздравить свою любимую с днем рождения, в это не лёгкое время. Она как раз выехала во Львов в связи со всеми событиями. Нашёл в интернете сайт с доставкой цветов, сделал заказ, оплатил. Утром перезванивать, таких цветов нет, давайте поменяем заказ. Если у вас нет таких цветов, так и пишите на сайте, что сейчас этот букет нельзя заказать. Отказался я от замены цветов, сказали вернут деньги, прошло уже 12 банковских дней, до сих пор ничего не вернули. Почему вы нам и праздник испортили, и удерживает так долго наши деньги?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 6 квітня, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Нам цветы привозят ежедневно, это такой товар, что не может долго лежать где-то на складе в ожидании когда его купят. Из-за ситуации в стране, действительно, иногда поставки задерживаются, но мы стараемся предложить альтернативу и выполнить свои обязательства перед клиентом. Если заказ был отменен и Вы запросили возврат средств, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата. Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы проверили информацию касательно Вашего возврата.

Відповісти

Валерий 6 квітня, 2022 год

Мой заказ 181448768

Не имея цветов в наличаи, элементарно букет можно временно снять с сайта, но зачем заморачиваться, когда все равно на клиентов, на их настроение и их деньги

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 6 квітня, 2022 год

Согласно нашей информации, по заказу заявка на возврат успешно подана в платежную систему. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств на карту.

Відповісти

Валерий 8 квітня, 2022 год

Мне ваша информация ничего не даёт, как не было денег с 21 марта, так до сих пор нет.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4357 відгуків / 67768 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів