Name: Я не довольна
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Катя Сторожук

› › ›

Катя Сторожук Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 12 просмотров

У меня был день рождения 13 февраля, парень очень старался и хотел сделать сюрприз, заказал шарики и цветы, со мной связывались за день до этого, сказали ожидать курьера с 9 до 21, а это значило, что в свой день рождения я не могла никуда выехать! Я решила позвонить туда, объяснила ситуацию и сказала что я не могу провести дома весь день в ожидании, но это никого не интересовало. Очень обрадовалась шарикам изначально, моего парня уверяли, что они могут простоять до двух недель, по итогу уже через два дня большая половина сдулась, сегодня 17 число - остался один шар. Честно говоря, осадок остался и у меня и у парня, всё-таки вы деньги не маленькие за это берёте, будьте добры делать все качественно.

Достоинства:

Понравились цветы

Недостатки:

Шарики сдулись через 2 дня. Курьера нужно ожидать весь день

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 17 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы совершенно не хотели Вас расстроить. В праздничный день, действительно, не было возможности произвести доставку в точное время и при оформлении заказа была информация, что доставка заказа возможна на протяжении дня в определенные периоды времени.

По поводу шариков: перед тем, как надувать шар, мы обрабатываем его специальным раствором (Hi-float), который увеличивает его время полета, но еще есть внешние факторы, которые могут время полета уменьшать: перепад температуры, близость обогревательных приборов, контакт с потолком и стенами, так как могут образовываться микротрещины в латексе, что способствует выходу гелия.

Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы проверили информацию и связались с Вами для решения вопроса.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66633 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов