Сервис все хуже - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 15 февраля, 2022 год 5 просмотров
С каждым годом и каждой доставкой сервис становиться все хуже.
Качество цветов стало посредственным - бутоны уже уставшие ещё в руках курьера. Букет ни в коем случае нельзя развязывать - завянет за пару часов. Такое качество стало нормой в недавние три доставки.
Количество цветов в букете тоже на одну - две меньше заявленного.
Но и это не предел. Чтоб уже вовсе стать дном в сервисе - 13го февраля позвонили и уточнили удобно ли получить доставку 14 февраля с 18:00 до 23:00. Больше на связь не выходили. Номер администратора вне зоны действия. Доставку не выполнили. О задержке/отмене/ вообще ни о чем не предупредили до конца дня.
Есть ли сравнимая компенсация за такое обслуживание?

Достоинства:
  1. Не стало. С каждым годом качество сервиса и цветов ухудшается
Недостатки:
  1. Плохое качество цветов
  2. Не соответствие количества цветов в букете
  3. Доставку не выполнили в заявленное время, не перезвонили предупредить, номер администратора вне зоны действия
  4. Испорченный праздник и сюрприз
5 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 15 февраля, 2022 год
Приносим извинения за любые неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва.
Катерина 15 февраля, 2022 год
Заказчик был не в курсе, что вы отменили доставку на день Валентина. Меня тоже никак не предупредили.

Я уже связалась с вашим оператором, пообещала выйти на связь с заказчиком.

При этом, конечно, оператор сказал, что оповестили заказчика об отмене, что есть враньем!

Вы подставляете людей.


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66618 просмотров
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 отзывов
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
3 отзыва
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов