Name: Испорченый сюрприз
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Zoriana

› › ›

Zoriana Отзыв написан 31 января, 2022 год 7 просмотров

Хотела сделать подарок брату в связи с рождением сына. Так как я не живу в Украине, мне пришлось заказывать онлайн. Долго выбирала подарок, в итоге решила заказать белые розы, белого мишку и бирюзовые шарики. Сделала заказ. Оплатила. На следующий день мне позвонил один из представителей компании, и сказал что белых роз у них нет, есть только розовые. На мой комментарий что розовые розы мальчику как то не очень, ничего внятного в ответ я не получила. Ну некуда деваться. Через некоторое время мне звонит другой представитель компании и говорит что белого мишки у них нет, есть только коричневый. Кроме «извините» ничего больше они не сделали. Я была в полнейшем шоке, мой сюрприз был полностью испорчен. Больше никогда в жизни не буду заказывать через эту компанию.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 1 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен нашими услугами, а главное качеством и видом цветка, красивой игрушкой. Нам привозят цветы ежедневно и иногда, к сожалению, не принимаем нужный нам товар, если он не соответствует установленным стандартам. Мы понимаем, что замена может не понравиться заказчику, но не имеем права прислать некачественный товар.

Ваше замечание ценно и мотивирует нас становиться лучше.

Спасибо большое за уделенное Вами время для общения.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4357 отзывов / 67768 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов