Name: Испорченый сюрприз
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Zoriana

› › ›

Zoriana Відгук додано 31 січня, 2022 год 7 переглядів

Хотела сделать подарок брату в связи с рождением сына. Так как я не живу в Украине, мне пришлось заказывать онлайн. Долго выбирала подарок, в итоге решила заказать белые розы, белого мишку и бирюзовые шарики. Сделала заказ. Оплатила. На следующий день мне позвонил один из представителей компании, и сказал что белых роз у них нет, есть только розовые. На мой комментарий что розовые розы мальчику как то не очень, ничего внятного в ответ я не получила. Ну некуда деваться. Через некоторое время мне звонит другой представитель компании и говорит что белого мишки у них нет, есть только коричневый. Кроме «извините» ничего больше они не сделали. Я была в полнейшем шоке, мой сюрприз был полностью испорчен. Больше никогда в жизни не буду заказывать через эту компанию.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 1 лютого, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен нашими услугами, а главное качеством и видом цветка, красивой игрушкой. Нам привозят цветы ежедневно и иногда, к сожалению, не принимаем нужный нам товар, если он не соответствует установленным стандартам. Мы понимаем, что замена может не понравиться заказчику, но не имеем права прислать некачественный товар.

Ваше замечание ценно и мотивирует нас становиться лучше.

Спасибо большое за уделенное Вами время для общения.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4357 відгуків / 67782 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів