Flowers.ua: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Stanislava Отзыв написан 16 декабря, 2021 год 7 просмотров

Заказывала на этом сайте дважды. Первый раз все было ок. Второй раз я связалась с оператором по вопросу возможно ли доставить букет в этот же день, оператор Анатолий ответил утвердительно указав, что доставка будет с 15.00 до 21.00. Меня все устроило, но как выяснилось(за 10 минут до 15.00), что оплата должна была пройти до 15.00. Оператор не проинформировал об этом моменте.. В 14.55 пришло сообщение, что все курьеры уехали.. Результат-потраченое время на переписку с оператором и отсутствие букета...
Второй момент, они не публикуют негативные отзвывы на своем сайте. Я попыталась.
Больше услугами этой компании пользоваться не буду..

Достоинства:

первый букет был симпатичный, но он был и не дешевый

Недостатки:

ужасно не профессиональная работа с клиентами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 17 декабря, 2021 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Доставки по Киевской области принимаем день в день до 12 часов дня. Оператор договорился с флористом, чтобы приняли еще один заказ от Вас, сообщив период доставки курьером с 15-21. Вы правы, оператор должен был акцентировать внимание, что нужно не только сделать заказ до указанного времени доставки, но и оплатить его, так как согласно нашим правилам, заказ принимаем в работу после оплаты.

Рекомендуем ознакомиться с нашими правилами доставки по ссылке: https://flowers.ua/ru/delivery

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.6 5

4335 отзывов / 67036 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов