Flowers.ua: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Stanislava Відгук додано 16 грудня, 2021 год 7 переглядів

Заказывала на этом сайте дважды. Первый раз все было ок. Второй раз я связалась с оператором по вопросу возможно ли доставить букет в этот же день, оператор Анатолий ответил утвердительно указав, что доставка будет с 15.00 до 21.00. Меня все устроило, но как выяснилось(за 10 минут до 15.00), что оплата должна была пройти до 15.00. Оператор не проинформировал об этом моменте.. В 14.55 пришло сообщение, что все курьеры уехали.. Результат-потраченое время на переписку с оператором и отсутствие букета...
Второй момент, они не публикуют негативные отзвывы на своем сайте. Я попыталась.
Больше услугами этой компании пользоваться не буду..

Переваги:

первый букет был симпатичный, но он был и не дешевый

Недоліки:

ужасно не профессиональная работа с клиентами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 17 грудня, 2021 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Доставки по Киевской области принимаем день в день до 12 часов дня. Оператор договорился с флористом, чтобы приняли еще один заказ от Вас, сообщив период доставки курьером с 15-21. Вы правы, оператор должен был акцентировать внимание, что нужно не только сделать заказ до указанного времени доставки, но и оплатить его, так как согласно нашим правилам, заказ принимаем в работу после оплаты.

Рекомендуем ознакомиться с нашими правилами доставки по ссылке: https://flowers.ua/ru/delivery

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66634 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів