Не рекомендую, Портят праздник!!!: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

andrey Отзыв написан 23 сентября, 2021 год 9 просмотров

После полной оплаты на сайте, в день доставки потребовали доплатить еще 145гр (при цене заказа в ~1400гр) за "бесплатную" доставку. Рекомендую руководству компании обратить внимание на работу сотрудников и компании в целом. Отзывы на их сайте фейк, мой негативный отзыв не был опубликован!! Потеряли клиента!!
ответы компании на негативные отзывы здесь просто отписка без попытки улучшить работу, не дорожат своими клиентами.
Портят праздник!!!

Недостатки:

- не дорожат своими клиентами.
- Портят праздник!!!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 23 сентября, 2021 год

Очень жаль, что так все получилось, мы не хотели Вас расстроить. Вы сделали заказ, выбрав город Одесса, а в адресе написали, что доставка в Совиньон. Мы с Вами связались для информирования, что доставка является платной, после чего Вы сообщили, что доплату не будете проводить и отменили заказ. На сайте у нас указана информация о стоимости доставки в данный поселок: https://flowers.ua/ru/sovinyon

Ответить

andrey 23 сентября, 2021 год

От места расположения Вашего магазина (который кстати находится в Радужном, Овидиопольский район, с. Лиманка, то есть не в Одессе, а в том же районе что и Совиньен) ехать по указанному адресу ближе чем в центр города, я уже не говорю о Суворовском районе и тд.

Ваш сайт позволил мне не только сделать заказ на мой адрес но и оплатить его. Звонок с требованием доплатить в место звонка от курьера ставит клиента в очень неловкое положение. Очень похоже на способ вымогательства!!!

На этом сайте средний бал магазина 4.9. судя по словам в положительных отзывах это чистый фейк, все написано одной рукой!!

Вот интересная ссылка на другой "отзовик" с реальными отзывами и средним балом 1.1!!!!!

https://work-info.org/otzyvy-o-sluzhbakh-dostavki/264146-flowers-ua-otzyvy-sotrudnikov-klientov

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 24 сентября, 2021 год

Из магазина есть возможность забирать заказ самостоятельно. А у Вас была заказана доставка по адресу, которая осуществляется не из магазина и информация о том, что доставка в данный поселок Совиньон платная есть на сайте. Вы, оформляя заказ, не выбрали Совиньон, а указали г. Одесса, а уже в разделе адрес указали информацию о названии поселка.

У нас есть самовывоз по адресу Проспект Небесной Сотни 4В, где можно забрать букет самостоятельно, тем самым сэкономить на доставке.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66581 просмотр

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов