Не рекомендую, Портят праздник!!!: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

andrey Відгук додано 23 вересня, 2021 год 9 переглядів

После полной оплаты на сайте, в день доставки потребовали доплатить еще 145гр (при цене заказа в ~1400гр) за "бесплатную" доставку. Рекомендую руководству компании обратить внимание на работу сотрудников и компании в целом. Отзывы на их сайте фейк, мой негативный отзыв не был опубликован!! Потеряли клиента!!
ответы компании на негативные отзывы здесь просто отписка без попытки улучшить работу, не дорожат своими клиентами.
Портят праздник!!!

Недоліки:

- не дорожат своими клиентами.
- Портят праздник!!!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 23 вересня, 2021 год

Очень жаль, что так все получилось, мы не хотели Вас расстроить. Вы сделали заказ, выбрав город Одесса, а в адресе написали, что доставка в Совиньон. Мы с Вами связались для информирования, что доставка является платной, после чего Вы сообщили, что доплату не будете проводить и отменили заказ. На сайте у нас указана информация о стоимости доставки в данный поселок: https://flowers.ua/ru/sovinyon

Відповісти

andrey 23 вересня, 2021 год

От места расположения Вашего магазина (который кстати находится в Радужном, Овидиопольский район, с. Лиманка, то есть не в Одессе, а в том же районе что и Совиньен) ехать по указанному адресу ближе чем в центр города, я уже не говорю о Суворовском районе и тд.

Ваш сайт позволил мне не только сделать заказ на мой адрес но и оплатить его. Звонок с требованием доплатить в место звонка от курьера ставит клиента в очень неловкое положение. Очень похоже на способ вымогательства!!!

На этом сайте средний бал магазина 4.9. судя по словам в положительных отзывах это чистый фейк, все написано одной рукой!!

Вот интересная ссылка на другой "отзовик" с реальными отзывами и средним балом 1.1!!!!!

https://work-info.org/otzyvy-o-sluzhbakh-dostavki/264146-flowers-ua-otzyvy-sotrudnikov-klientov

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 24 вересня, 2021 год

Из магазина есть возможность забирать заказ самостоятельно. А у Вас была заказана доставка по адресу, которая осуществляется не из магазина и информация о том, что доставка в данный поселок Совиньон платная есть на сайте. Вы, оформляя заказ, не выбрали Совиньон, а указали г. Одесса, а уже в разделе адрес указали информацию о названии поселка.

У нас есть самовывоз по адресу Проспект Небесной Сотни 4В, где можно забрать букет самостоятельно, тем самым сэкономить на доставке.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5

4354 відгука / 67621 перегляд

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів