Name: ПОЛНЫЙ ТРЭШ
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Дарина Ена

› › ›

Дарина Ена Отзыв написан 7 марта, 2021 год 29 просмотров

Был оформлен заказ цветов на конкретный номер телефона, они говорят что получатель не брал трубку и поэтому доставка отменена. Вы в своем уме? В реальности ни одного звонка от вас не поступило за целые сутки. В итоге просто слились и не вернули деньги! Сервис на уровне!!!!!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

кинули на деньги

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 8 марта, 2021 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. В праздничные дни доставка осуществляется по предварительному созвону с Вашим получателем. Мы понимаем важность сохранения сюрприза перед Вашим получателем, поэтому никогда не сообщаем, что конкретно будет доставлено. Если к клиенту не смогли дозвониться, то мы сообщаем заказчику, что есть трудности и уточняем есть ли альтернативный номер и уточняем, что делать с заказом отменять или переносить на другую дату.

Возможно был неправильно указан номер получателя.

Позвольте разобраться в данной ситуации, уточните номер заказа, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66589 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов