Name: Пропали деньги!!!! Остерегайтесь мошенничества!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 1 марта, 2021 год 55 просмотров

При оплате с сайта за букет пропали 884 гривны! С карты ушли 25 февраля, а магазин до сих пор утверждает, что денег не получил! Менеджерам магазина мною 10 раз уже были высланы все документы, подтверждающие оплату! НО платеж никто не ищет, с бухгалтерией принципиально не соединяют - в общем, им НАПЛЕВАТЬ! Хотя по всем документам - выписка из банка с печатью банка, скрины платежа с карты и пр. - видно, что платеж давно ушел магазину!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 2 марта, 2021 год

Уточните, пожалуйста, номер заказа или другой способ связи, чтобы мы могли связаться с Вами для решения вопроса. Оплату на сайте можно осуществить с помощью международных платежных систем и средства нам поступают на счет автоматически, поэтому та ситуация, о которой Вы сообщаете совершенно нестандартна и требует проверки.

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 2 марта, 2021 год

Позвольте с Вашей помощью разобраться в данной ситуации. Сообщите номер заказа, чтобы мы проверили информацию и могли связаться с Вами для решения вопроса.

Ответить

Екатерина 2 марта, 2021 год

Всё у вас есть - не только номер заказа, но даже номер РРН и выписка из банка о платеже. Повторю - может, здесь до вас дойдет: номер заказа 87686764, РРН платежа 105612282152. Платеж на сумму 884,18 гривен ушел с карты Сбербанка в ваш адрес 25 февраля 2021г. Вот с 25 февраля ваша бухгалтерия и "разбирается", куда же он подевался...А уже 2 марта.

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 12 марта, 2021 год

Денежные средства были заблокированы, так как проводилась проверка платежной системой Вашего платежа. За небольшое количество времени Вами было совершено 2 оплаты. Ответ Вам был предоставлен как только мы получили информацию от бухгалтерии. Средства были зачислены и Ваш заказ был доставлен.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4357 отзывов / 67774 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов