Name: Некомпетентность и безответственность
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Alina

› › ›

Alina Отзыв написан 4 февраля, 2021 год 42 просмотра

С такой безответственность и не умением решать нестандартные ситуации - сталкиваюсь впервые. 28.01.21 я обратилась с заказом и просьбой выставить счёт по безналу. В течении дня я 5 или 6 разговаривала с разными менеджерами и просила отправить счёт на электронную почту так как 29.01.21 был ДР у коллеги. После разговора на повышенных тоннах мне наконец-то в 18:20 прислали долгожданный счёт. Но как все мы знаем, операционный банковский день давно закончился и счёт я смогла оплатить только утром. При оплате оказалось, что реквизиты Flowers.ua указаны неверно и деньги не отправляются. На мою просьбу ( 10:30 утра 29.01.21) прислать корзину без оплаты вместе с правильным счетом мне отказали, аргументируя, что без оплаты ничего не будет. Я в шоке, ярости и грусти прошу переделать счёт с правильными реквизитами так как нужно поздравить коллегу и время идёт... новый счёт мне прислали в 14:30!!! 4 часа исправляли код ЗКПО. За это время я заказала подарок в другой фирме, оплатила и мне его доставили. Никому не советую связываться с этой фирмой, по крайней мере по безналу. О качестве продукции сказать не могу, так как не получила ее.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 5 февраля, 2021 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.1 5

4354 отзыва / 67640 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов