Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Доставка цветов
В целом сервис работает хорошо. Но один курьез все же меня удивил. Далее диалог с оператором :) - Отзывы о Flowers.ua
Я: "Добрый день"
Опереатор: "Добрый день! Чем могу Вам помочь?"
Я: "Получил такое сообщение"
Я: "Получил такое сообщениеСпасибо за Ваш заказ. К сожалению, получательница от фото отказалась."
Опереатор: "Ваш получатель отказался от фото"
Я: "понятно. а когда вернуться деньги ?"
Опереатор: "Фото букета было отправлено на Вашу почту."
Опереатор: "Деньги за фотоотчет не будут возвращены, потому что получатель отказался от фото."
Я: "?"
Опереатор: "Одну минуту"
Я: "Ну во-первых я фото даже букета на получал, а во-вторых зачем вы делаете фото букета, если меня интересовало фото на память? 0_о"
Я: "и берете деньги за то, что я не просил"
Я: "ладно. на бдущее учту как эта услага работает"
Я: "спасибо!"
Далле оператор прислал фото букета
Опереатор: "Если курьер забыл сделать фото, поломал телефон, удалил случайно фото с получателем - в этом случае мы возвращаем деньги за фотоотчет, т.к мы не выполнили свою работу."
Опереатор: "В данной ситуации Ваш получатель отказалась делать фото с букетом. Т.е курьер спрашивал, можно ли сделать фото. а она отказалась. Заставлять мы не имеем права. Курьер выполнил свою работу в полном объеме"
Вердик. Сервис хороший, но фото теперь вряд ли буду заказывать)))
отзыв
Комментарии к отзыву
Что касается услуги фотоотчёта, то, действительно, мы не имеем возможности без согласия клиента его фотографировать. В случае отказа от фото, курьер делает фото букета и клиенту отправляется именно такая фотография с информированием о причине отсутствия получателя на фото.