Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Доставка квітів
В целом сервис работает хорошо. Но один курьез все же меня удивил. Далее диалог с оператором :) - Відгуки про Flowers.ua
Я: "Добрый день"
Опереатор: "Добрый день! Чем могу Вам помочь?"
Я: "Получил такое сообщение"
Я: "Получил такое сообщениеСпасибо за Ваш заказ. К сожалению, получательница от фото отказалась."
Опереатор: "Ваш получатель отказался от фото"
Я: "понятно. а когда вернуться деньги ?"
Опереатор: "Фото букета было отправлено на Вашу почту."
Опереатор: "Деньги за фотоотчет не будут возвращены, потому что получатель отказался от фото."
Я: "?"
Опереатор: "Одну минуту"
Я: "Ну во-первых я фото даже букета на получал, а во-вторых зачем вы делаете фото букета, если меня интересовало фото на память? 0_о"
Я: "и берете деньги за то, что я не просил"
Я: "ладно. на бдущее учту как эта услага работает"
Я: "спасибо!"
Далле оператор прислал фото букета
Опереатор: "Если курьер забыл сделать фото, поломал телефон, удалил случайно фото с получателем - в этом случае мы возвращаем деньги за фотоотчет, т.к мы не выполнили свою работу."
Опереатор: "В данной ситуации Ваш получатель отказалась делать фото с букетом. Т.е курьер спрашивал, можно ли сделать фото. а она отказалась. Заставлять мы не имеем права. Курьер выполнил свою работу в полном объеме"
Вердик. Сервис хороший, но фото теперь вряд ли буду заказывать)))
відгук
Коментарі до відгуку
Что касается услуги фотоотчёта, то, действительно, мы не имеем возможности без согласия клиента его фотографировать. В случае отказа от фото, курьер делает фото букета и клиенту отправляется именно такая фотография с информированием о причине отсутствия получателя на фото.