Name: Дорогая ошибка
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Рафаэль

› › ›

Рафаэль Отзыв написан 19 июня, 2020 год 140 просмотров

Вообщем начну с того что хотел сделать человеку сюрприз, все было здорово, оформил заказ, произвёл оплату, на очень приличную сумму. Уже после понял что девушки не будет дома, и она уезжает, получилось скверно. Попросил произвести возврат, ко мне очень вежливо обратились и пошли на встречу. Со слов девушки я понял что возврат будет в течении 7 дней. 7 дней прошло, после сказали что 10 дней, уже после что 14. По факту было ясно что возврат осуществляется в течении 14 банковских дней. Заказ был отменён 28 мая, прошло уже больше 14 дней, и мне все так же обещают по телефону про возврат. Не понимаю как к этому относится. Вышло очень не приятно.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 30 июня, 2020 год

Спасибо за отзыв! Нам жаль, что возврат был произведен не сразу. Сроки возврата средств зависит не только от нас, но и от услуг платежной системы.

Когда отменяется заказ, средства сразу поступают на счет клиента и их можно использовать, совершив другие заказы на сайте. Мы же, подаем запрос в платежную систему на возврат, а там уже свои сроки обработки заявки.

Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество!

Ответить

Антон 19 июня, 2020 год

Я півтора місяці повертав гроші. Поки не вчепився в глотку їх саппорту, не повертали. Тут тільки наполегливо їх довбати. Бо всі їх "ми з'ясуємо і повідомимо" - брехня. Нічого вони самі не повідомлять. Це дуже непорядна конторка.

Є ще варіант, що на повернення коштів СМСка не приходить. Їх тільки в біллінгу видно. В мене така історія була вже під зав'язку. Коли повернули, то я через день чи два з'ясував, що таки справді повернули. Але перед тим багато тижнів боїв було.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4357 отзывов / 67787 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов