Name: Дорогая ошибка
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Рафаэль

› › ›

Рафаэль Відгук додано 19 червня, 2020 год 140 переглядів

Вообщем начну с того что хотел сделать человеку сюрприз, все было здорово, оформил заказ, произвёл оплату, на очень приличную сумму. Уже после понял что девушки не будет дома, и она уезжает, получилось скверно. Попросил произвести возврат, ко мне очень вежливо обратились и пошли на встречу. Со слов девушки я понял что возврат будет в течении 7 дней. 7 дней прошло, после сказали что 10 дней, уже после что 14. По факту было ясно что возврат осуществляется в течении 14 банковских дней. Заказ был отменён 28 мая, прошло уже больше 14 дней, и мне все так же обещают по телефону про возврат. Не понимаю как к этому относится. Вышло очень не приятно.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 30 червня, 2020 год

Спасибо за отзыв! Нам жаль, что возврат был произведен не сразу. Сроки возврата средств зависит не только от нас, но и от услуг платежной системы.

Когда отменяется заказ, средства сразу поступают на счет клиента и их можно использовать, совершив другие заказы на сайте. Мы же, подаем запрос в платежную систему на возврат, а там уже свои сроки обработки заявки.

Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество!

Відповісти

Антон 19 червня, 2020 год

Я півтора місяці повертав гроші. Поки не вчепився в глотку їх саппорту, не повертали. Тут тільки наполегливо їх довбати. Бо всі їх "ми з'ясуємо і повідомимо" - брехня. Нічого вони самі не повідомлять. Це дуже непорядна конторка.

Є ще варіант, що на повернення коштів СМСка не приходить. Їх тільки в біллінгу видно. В мене така історія була вже під зав'язку. Коли повернули, то я через день чи два з'ясував, що таки справді повернули. Але перед тим багато тижнів боїв було.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4357 відгуків / 67787 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів