Flowers.ua отзывы клиентов / страница 87

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Artem Shevchenko 8 марта, 2023 год

Заказав на 8 березня для Коханої червоні рози за три дні раніше. Прийшло повідомлення що все доставлено, а дружині ніхто навіть не дзвонив! Після десятка дзвінків вияснили, що в них просто не вистачило червоних троянд! І вони відмітили доставку як виконану!!! Після чого мені заявили, що зараз швиденько вже після 18 сформують букет з рожевих троянд бо в них залишилися... Читать отзыв Заказав на 8 березня для Коханої червоні рози за три дні раніше. Прийшло повідомлення що все доставлено, а дружині ніхто навіть не дзвонив! Після десятка дзвінків вияснили, що в них просто не вистачило червоних троянд! І вони відмітили доставку як виконану!!! Після чого мені заявили, що зараз швиденько вже після 18 сформують букет з рожевих троянд бо в них залишилися тільки такі. Жесть!!! Тобто зараз с залишків натискаємо вам 15 штук і привеземо! Свято зіпсовано! Гроші сказали будуть повертати 7 днів, бо я відмовився від замовлення і не захотів брати залишки рожевих роз!!! А то шо в замовленні червоні, ну то вони то не сприймають. Яка різниця, авжеж? Не вернуться гроші, буде заява про шахрайство! На своєму сайті і в фейсбуці відгуки чистять! Раніше проблем не було, замовляв декілька разів. Зараз ЖАХ! Повна не повага до клієнтів!

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Просимо вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Андрей 8 марта, 2023 год

Заказав квіти дівчині на 8 березня, два рази дзвонив вони обіцяли що все добре буде, доставлять, на третій раз після 18.00 подзвонив - сказали що не получається, доставлять на слідуючий день. Нехороша шарашкіна кантора. Не рекомендую!

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Просимо вибачення за будь-які незручності. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Заказал букет на 8 марта девушке - букет не доставили

Иван 8 марта, 2023 год

Эта компания меня очень сильно подвела. Поставила меня в неудобное положение. Сюрприз не удался.
Ни в коем случае не рекомендую и сам больше не буду пользоваться этой шарагой!

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Позвольте разобраться в Вашем вопросе. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Отличный букет весенних тюльпанов

YanaMed 8 марта, 2023 год

красивый тюльпан, очень нежный, настоящий весенний букет, милый, аккуратный, с ароматом наступающей весны.

Ответ представителя Flowers.ua 13 марта, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Фото на сайті не відповідає реальності

Євгенія 8 марта, 2023 год

Фото на сайті та в інстаграмі зовсім не відповідає тому, що привозять. За 1159 грн отримали букет трави ☹️ квіти настільки маленькі, що за всією зеленню їх майже не видно.
Після цієї доставки залишились лише негативні враження, на жаль.

Достоинства:

Привезли вчасно

Недостатки:

Букет зовсім не відповідає фото, 95% «букету» складається з зелені, неадектватна ціна за таку якість

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Приносимо вибачення за надані незручності. Не хотіли Вас нічим засмутити. На фото свіжайший тюльпан, який ще не відкрився. Це імпортна поставка, зриваються квіти, які ще у бутонах, щоб збільшити їх термін життя якнайбільше. Будь ласка, розпакуйте квіти, підріжте кінці, щоб оновити зріз та поставте квіти у простору ємність, да так, щоб води було не менш, ніж на половину стебла, раз на 2 дні змінюйте воду, оновлюйле зріз. Ви побачите, що стебла підростуть, а бутон відкриється і квітка буде довго Вас радувати.

Ужасное качество цветов

Аноним 8 марта, 2023 год

фотографии цветов на сайте не соответсвуют действительности, привезли что попало.
Не связывайтесь с этими поцами , обманут, испортят настроение но при этом заработают денег и обратно не вернут.

Достоинства:

нет и не будет похоже никогда

Недостатки:

обманывают

4 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 10 марта, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за любые предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.

51 тюльпан

Юрий Валерьевич 8 марта, 2023 год

Спасибо за доставленный букет моей жене. Сегодня 08.03 числа доставили утром букет 51 тюльпана, жена прислала фото очень довольная! спасибо!

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

10 тюльпанів на 8 березня замість 11

Дмитро 8 марта, 2023 год

Привезли 10 тюльпанів замість 11, підтримка ледь відповідає. Навіть не пояснюють нічого. «Обговорення» проблеми йде вже 3 години, хоча могло б хвилин 5.

Достоинства:

Вчасна доставка

Недостатки:

Відношення до клієнта. Менеджер розмовляв російською

3 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Будь ласка, уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Це треш, а не букет

Сергій 8 марта, 2023 год

Нажаль саме в Дніпрі, це треш, а не букет, порівняно з фото з інших міст, і просто фото букетів на сайті, нам привезли просто сміхотворно маленький букет, але все добре, ми з дівчиною просто посімялися😂 по можливості відправлю цей відгук в усі сервіси з відгуками, щоб люди не робили помилок, і не замовляли букети тут.

3 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Приносимо вибачення за будь-які незручності. Будь ласка, дозвольте перевірити інформацію. Уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання.

«Безкоштовна доставка»

Анна 8 марта, 2023 год

Замовлення пришло вчасно, гарні квіти, отримувач задоволений. Проте є «але»!!! Чому на сайті вказано безкоштовна доставка???? Я додала в кошик замовлення і оформила замовлення. Навіть після вказання адреси доставка зазначалась «безкоштовною» і тільки після сплати мені приходить смс (не дзвінок оператора), а СМС, що я маю сплатити доставку.!!!! Це як? Ви мене ставите перед фактом???? Ви заздалегідь вказали хибну інформацію.... Читать отзыв Замовлення пришло вчасно, гарні квіти, отримувач задоволений. Проте є «але»!!! Чому на сайті вказано безкоштовна доставка???? Я додала в кошик замовлення і оформила замовлення. Навіть після вказання адреси доставка зазначалась «безкоштовною» і тільки після сплати мені приходить смс (не дзвінок оператора), а СМС, що я маю сплатити доставку.!!!! Це як? Ви мене ставите перед фактом???? Ви заздалегідь вказали хибну інформацію. Тоді пишіть, що доставка безкоштовна тільки в певні райони міста, а в інші додатко сплачується. Так буде чесно і клієнти будуть заздалегідь розраховувати. Залишились неприємні відчуття.

Достоинства:

Вчасна доставка

Недостатки:

Хибна інформація на сайті(((((

Ответ представителя Flowers.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Доплата за доставку може не відображатися при оформленні замовлення, якщо обрано неправильно регіон, а вказано населений пункт/район у графі з адресою.
Наші платні регіони можна подивитися на сайті: https://flowers.ua/ua/regions

Жахливий сервіс, неповага до клієнта

Oksana 8 марта, 2023 год

Мій чоловік на де-які свята замовляє мені квіти в організації flowers.ua От і цього разу, заздалегідь на 8 березня чоловік замовив мені "сюрприз". Номер замовлення "сюрпризу" 216415759. Зі мною 06.03.2023 зв'язався співробітник цієї організації та ми домовились, що доставлення відбудеться 08.03.2023 в період часу з 6 до 9 ранку. От настало 08.03.2023 і сюрпризу немає в зазначений час....Чоловік зайшов на... Читать отзыв Мій чоловік на де-які свята замовляє мені квіти в організації flowers.ua От і цього разу, заздалегідь на 8 березня чоловік замовив мені "сюрприз". Номер замовлення "сюрпризу" 216415759. Зі мною 06.03.2023 зв'язався співробітник цієї організації та ми домовились, що доставлення відбудеться 08.03.2023 в період часу з 6 до 9 ранку. От настало 08.03.2023 і сюрпризу немає в зазначений час....Чоловік зайшов на пошту, а там повідомлення з текстом, що отримувач переніс замовлення на 09.03.2023 І от 08.03.2023 замість отриманого подарунка зранку я сиджу на зв'язку з цією організацією та виясняю де ж мій подарунок та коли ж це я дату перенесла. Спочатку я зателефонувала до того парубка, що дзвонив мені 06.03.2023 Він сказав, що не знає чому так сталося і буде виясняти після чого перетелефонує мені. Я спитала чи можна буде повернути кошти, він сказав, що ми зможемо скасувати замовлення на сайті. Домовились, що спочатку він взнає чого така ситуація склалася. Він не перетелефонував, а в результаті на сайті статус замовлення "отменен". Я зателефонувала вже на загальну лінію і взяла трубку Анастасія. Вона вислухала ситуацію, сказала, що перетелефонує і перетелефонувала. Сказала, що це їх помилка і що вони технічно не можуть 08.03.2023 виконати замовлення. Сказала, що завтра можуть доставити або скасувати замовлення. Ця інформація була надана так, як будто це в порядку речей. От таке свято у мене завдяки цій організації вийшло, на жаль. Ніхто не зателефонував, не попередив, надіслали чоловікові брехливий лист на пошту, що я перенесла замовлення...ранок та свято спорчені. Я б відмовилася від цього вже не "сюрпризу", але чоловік хоче таки його зробити. Вже все оплачено. Пообіцяли доставити завтра, подивимось... Дуже неприємний осад, дуже неповажне ставлення до клієнта.

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 8 марта, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності, не хотіли щоб так трапилося. Напевно оператор зробив помилку та змінив дату. Ми бачимо інформацію, що логіст з Вами узгодив дату 8 число, та зміну часу з 6-9 на 9-18. Інформація передана у відділ якості. Вибачте, будь ласка. Показать 1 ответ

УЖАС!!! повне розчаручання. замовляла 37шт Букетів білих тюльпанів

Nelya 8 марта, 2023 год

сьогодні отримала 37 букетів в компанію (білих тюльпанів) за 17тіс.грн!!! ЗОВСІМ не відповідає картинці на сайті((( тюпьпани манесенькі, букетики вийшли також((( це повний провал.Намагалась на їхньому сайті залишити відгук- вони його не пропускають з негативним відгуком.

Достоинства:

швидка доставка та вчасно.

Недостатки:

ЗОВСІМ не відповідає фото на картинці. малесенький букет, тюльпани також. таких я ще не бачила (((

4 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 8 марта, 2023 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за будь-які незручності. Для замовлень використовуємо заказ імпортний тюльпан, розмір квітки стандартний. Уточніть номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію та могли зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Букет "Подих весни!"

Сергей 8 марта, 2023 год

Заказал букет "Дыхание Весны" с доставкой с самого утра, к курьеру вопросов нет, все доставили в положенный срок, сам букет немного не тянет на то что заявлялось, при цене в 2к ожидаешь получить немного более ухоженный букет. Для масштаба фото с зажигалкой, а так же пример с сайта, конечно же я понимаю что точ-точ невозможно, но для примера можете посмотреть... Читать отзыв Заказал букет "Дыхание Весны" с доставкой с самого утра, к курьеру вопросов нет, все доставили в положенный срок, сам букет немного не тянет на то что заявлялось, при цене в 2к ожидаешь получить немного более ухоженный букет. Для масштаба фото с зажигалкой, а так же пример с сайта, конечно же я понимаю что точ-точ невозможно, но для примера можете посмотреть фото реальных отзывы которые выложила сама компания, они так же не соответствуют тому что прислали.

Ответ компании: "Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания от заказа, ведь мы прекрасно понимаем, что каждый клиент имеет представление о заказанном букете, однако хотим сообщить Вам о том, что проверив фото от флористов, мы заключили, что букет собран по правильной технологией и с использованием свежих цветов."

Ссориться не видел смысла, понятно что никакого решения не будет, ну собран по технологии значит собран , значит такие технологии.

Достоинства:

красивые фотографии на сайте

Недостатки:

не соответствуют действительности

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 8 марта, 2023 год

Благодарим за обратную связь.Приносим свои извинения за любые предоставленные неудобства.
Хотелось бы обратить внимание, что для букета был использован свежайший цветок. Это импортный цветок, он не такой крупный как наш местный, но для нашего местного цветка еще не сезон.
Крафт упаковка видим примята, извините пожалуйста, но возможно что-то деформировалось при доставке, так как букет дополнительно упаковывается в транспортировочную пленку, а бумага может помяться, что есть допустимым для крафт упаковок.
Большая просьба к Вам не держать цветы в мелкой таре, а переставить в бо́льшую емкость, сняв упаковочную бумагу и развязав цветы. Вода должна покрывать цветок минимум на половину стебля. Срез стеблей, пожалуйста, обновите. то есть подрежьте на пару миллиметров перед тем, как ставить в чистую прохладную воду.
Обратите внимание, при правильном уходе тюльпан еще увеличится в длине, то есть подрастет, уже будучи срезанным.

ідеальні квіти

Алина Кравченко 7 марта, 2023 год

Отримала сьогодні привітання від вашої компанії. Квіти в ідеальному стані, дуже подобаються. Дякую! У меня весняні тюльпани)

Ответ представителя Flowers.ua 8 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

ЛУЧШАЯ ДОСТАВКА

Gera 7 марта, 2023 год

Заказываю у вас не один год, я ваш постоянный клиент, лучше доставки не найти! посмотрите какую красоту сегодня мне прислали для коллег !

Достоинства:

Быстро, качественно, доступно

Недостатки:

хочется заказывать постоянно :)

Ответ представителя Flowers.ua 8 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

классный корпоративный заказ

Альберт 6 марта, 2023 год

спасибо за ваш труд, заказ корпоративный заказ, все букетики приехали красивые и свежие. Я и девочки довольны.

Ответ представителя Flowers.ua 7 марта, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Кидають на гроші!!! Замовлення 212912659 від 13.02

Олександр 6 марта, 2023 год

Вже скоро місць минає- флаверсюа людей все кидає і кидає…
жалюгідні учасники опг флоуерсюа - ну шо ви там? Коли чекати повернення грошей?

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Що не дивлячись на відгуки людей - все ще існують люди які у них наважуються замовляти букети та інші Хз як назвати товари

Ответ представителя Flowers.ua 7 марта, 2023 год

Доброго дня! Ви створили 2 замовлення, одне оплачене 212912397, а друге, яке Ви вказали у назві відгука недооформлене і не сплачене - 212912659. Замовлення було на 14 лютого. Клієнт категорично відмовився від отримання замовлення, тому замовлення не було виконано.
Після відмови отримувача ми Вам намагалися зателефонувати, але номер був недоступний, пошту Ви не вказували. Відправили Вам повідомлення з запитом, щоб Ви з нами зв'язалися, щоб нам розуміти, що робити з замовленням, чи перенести його на іншу дату, чи створити для іншого отримувача, чи повернути кошти. Кошти Ваші були на Вашому балансі користувача. З нами Ви зв'язалися 27 лютого і повідомили про повернення. Вже 28 лютого кошти ми Вам повернули.
Уважно перевірте баланс по своїй картці, так як ця процедура - це відміна зробленого платежу, тож інформування від банку про поповнення рахунку може не надходити.
Flowers.ua -

Показать 2 ответа

дякую за здійснення бажання

Оли 6 марта, 2023 год

Була в мене мрія отримати гарний букет 101 троянди! дякую вашій компанії, мрія збулась на день народження. Квіти дійсно неймовірні, свіжі, великі. Приємно!

Ответ представителя Flowers.ua 7 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Зіпсоване свято, час і нерви

Mila 4 марта, 2023 год

Зробила замовлення квітів та подарунків у понеділок на ранок середи. Отримала лист-підтвердження, де зазначено "замовлення буде виконано вчасно і в повному обсязі". Ніяких попереджень, що можливі зміни! У вівторок ввечорі, коли часу повернути гроші й замовити в іншому місці вже немає, отримую листа, що ірисів немає (із-за яких я звернулась в цю компанію!) Двох-годинною перепискою з оператором нарешті узгодили заміну,... Читать отзыв Зробила замовлення квітів та подарунків у понеділок на ранок середи. Отримала лист-підтвердження, де зазначено "замовлення буде виконано вчасно і в повному обсязі". Ніяких попереджень, що можливі зміни! У вівторок ввечорі, коли часу повернути гроші й замовити в іншому місці вже немає, отримую листа, що ірисів немає (із-за яких я звернулась в цю компанію!) Двох-годинною перепискою з оператором нарешті узгодили заміну, вибору квітів майже не було. Фото букету на узгодження не надають, хоча коли букет вже не матиме вигляд, як на сайті, повинні. Кількість квітів теж не підтверджують. Доставку пообіцяли: з 9 до 12. Також пообіцяли красиву композицію. Окремо просила занести на поверх до квартири навіть при відмові іменинниці - пообіцяли. Наступного ранку, коли в іменинниці увесь ранок пройшов в очікуванні кур'єра з неможливістю вийти у справах, в останню мить об 11:45 отримую листа, що час доставки змінено на "з 12 до 15" без пояснення причин. На мої численні прохання пояснити чому, виправити ситуацію, прискорити кур'єра чи перебудувати його маршрут - отримувала відмову, що нічого зробити не можемо. Мене перевели на відділ контролю якості: тільки-но я пояснила ситуацію і задала кілька питаннь менеджеру, він перестав відповідать. В іншому чаті теж відповідали дуже довго. Потім обіцяли через 30 хв. Після того пройшла година. Нарешті доставили о 14:43 до під'їзду, на поверх не занесли! З таким підходом можна спокійно було замовляти доставку з 15 до 18. Сам букет менший і виглядає набагато простіше, ще й без оформлення зеленню. Те, що потім пишуть вибачення - значення вже не має, бо день народження не повернути, час очікування - то найнеприємніше, що може бути у свято...

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 6 марта, 2023 год

Просимо вибачення за будь-які незручності. Будь ласка, дозвольте розібратися у ситуації. Уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання. Показать 1 ответ

быстрая доставка

Самир 3 марта, 2023 год

сделал заказ утром, днем доставили, отличный быстрый сервис всегда помогали и выручали в трудные моменты!

Ответ представителя Flowers.ua 6 марта, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

101 троянда найкраща саме тут

Марк 2 марта, 2023 год

компанія працює супер! я задоволен результатом співпраці! бажаю вам успіхів та задоволених клієнтів! ще обов'язково заммовлю 101 троянду бо вона дійсно найкраща!

Ответ представителя Flowers.ua 3 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Дякую коханомуу і вашій компанії

Anna 2 марта, 2023 год

Дякую за сьогоднішній букет, я дуже щаслива що ви мене так привітали від мого коханого! Квіти казкові, дійсно

Ответ представителя Flowers.ua 3 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

всегда без проблем

Валентин 2 марта, 2023 год

Заказывал девушке неоднократно цветы, все всегда выходило четко и классно, я доволен, спасибо! Девушка просит заказывать только у вас!

Ответ представителя Flowers.ua 3 марта, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Красивый милый букет-комплимент

Фора Игорь 27 февраля, 2023 год

отличный букет, фото прислала девушка, довольна) я выбирал цветы в салоне фловерс.юа в Каменском, потом попросил отправить. все классно!

Ответ представителя Flowers.ua 2 марта, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Зіпсований тиждень

Олександр 27 февраля, 2023 год

Як що вам потрібно зіпсувати відносини то скористайтесь цим сервісом!
Замовив доставку квітів коханій (сам зараз на службі ЗСУ). Диспечер погодила час і адресу з отримувачів! Потім 2 рази переносили час доставки!!! На замовлення дату так і недоставили мотивуючи що ВСЕ погодили. На наступний день знущання продовжилися. Звонили декілька операторів і кілька разів переносили час доставки. Свято було зіпсовано,... Читать отзыв Як що вам потрібно зіпсувати відносини то скористайтесь цим сервісом!
Замовив доставку квітів коханій (сам зараз на службі ЗСУ). Диспечер погодила час і адресу з отримувачів! Потім 2 рази переносили час доставки!!! На замовлення дату так і недоставили мотивуючи що ВСЕ погодили. На наступний день знущання продовжилися. Звонили декілька операторів і кілька разів переносили час доставки. Свято було зіпсовано, як і настрій.

1 согласен

Ответ представителя Flowers.ua 28 февраля, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Будь ласка, уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

букет "Яскравий день!" Flowers.ua

Дмитро 24 февраля, 2023 год

Замовляв букет "Яскравий день!" на 14 лютого, доставили близько 23-00, формально встигли. Через те що доставили вночі, неодразу помітив зів'ялий стан троянд. Одразу написав скаргу. На ранок всі білі викинуті у смітник. Через тиждень мені запропонували, як компенсацію 12% знижки і цукерки Рафаело... Жахливішого ставлення до клієнта, я ще не бачив, і це за букет в 2000+ грн.

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 2 марта, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. Будь ласка, дозвольте перевірити інформацію. Уточніть номер замовлення.

гарна доставка квітів

uljanov.andron 23 февраля, 2023 год

Гарний сервіс доставки квітів, зробили все як я і планувал, дякую що не підвели мене) буду замовляти у вас ще!

Ответ представителя Flowers.ua 2 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Жахливий сервіс

Yurii 23 февраля, 2023 год

Замовляв доставку в Луцьк. Оплата була здійснеан до 12 год дня. Але квіти так і не доставили до самого вечора. Жодного разу не подзвонили, цілий день був змушений дзвонити до них сам. Жахливий сервіс. Не раджу нікому. Зіпсуте свято і настрій

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 3 марта, 2023 год

Дякуємо за інформацію. Ситуація Вашим замовленням була наступна:
Ви замовили доставку з 12-15, зробивши замовлення об 11:39.
Умови доставки обрані - з попереднім дзвінком отримувачу. Вже об 12 та 12:22, 12:50 наш логіст намагався зателефонувати отримувачу, але це було неможливо, дзвінок сбрасувався. Вас було проінформовано, смс на листом на пошту. Пізніше. після 16 години було надано додатковий номер, та доставка була можлива з 18-23. На жаль, Вами було замовлення відмінено, так як час доставки Вам не піходив.
Нам шкода, що так сталося та ми не змогли виконати замовлення.
Кошти за замовлення були вже повернуті.