Дякую за швидкий сервіс та гарну доставку, все було гарно. Взагалі квіти для будь якої жінки то є любов! Тепер буду насолоджуватися ними, сподіваюсь, багато днів.
Мені вас порадив мій знайомий, який користується цією доставкою. Я також скористався послугами даного сервісу. Букет дійсно був охайно доставлений, запакований в додатковий целофан задля його безпеки при зміні температури. Вчасна доставка, я задоволений.
отримала доставку квітів, цілий день вони були поруч зі мною та дуже гарно протрималися, потім ввечері поставила їх вже у воду. Дякую за такий чудовий букет.
Пользовалась сервисом неоднократно, и каждый раз был неудовлетворительный. Отзывы негативные на своем сайте они не публикуют, только позитивные. Каждый раз рассказывали, что они исправится, и ни фига... В очередной раз доставили вялый букет, не сфотографировали получателя, хотя за это были уплачены деньги, а соврали, написав, что фото не получилось по техническим причинам. А гелиевые шарики к вечеру упали, не... Читать отзыв Пользовалась сервисом неоднократно, и каждый раз был неудовлетворительный. Отзывы негативные на своем сайте они не публикуют, только позитивные. Каждый раз рассказывали, что они исправится, и ни фига... В очередной раз доставили вялый букет, не сфотографировали получателя, хотя за это были уплачены деньги, а соврали, написав, что фото не получилось по техническим причинам. А гелиевые шарики к вечеру упали, не простояв и дня. Эмоции исключительно негативные.
Достоинства:
абсолютно никаких!
Недостатки:
несвежие цветы
самовольная замена цветов
зеленые фрукты в корзинах
гелиевые шары сдыхают в тот же день
недобросовестность работников - не публикуют объективные отзывы, не возвращают средства
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и с Вами связаться для решения вопроса. 1. У нас ежедневная поставка цветов. Если поставка задерживается или ожидаем поставщика из-за форс мажорных причин, связанные с ситуацией в стране, можем уточнить информацию по поводу замены с заказчиком, чтобы выполнить заказ вовремя. 2.Замена цветов возможна только по согласованию с клиентом. 3. Поставка фруктов у нас ежедневная. Переспелые фрукты не подлежат транспортировке. Доставляем исключительно свежие продукты. 4. Все отзывы проходят модерацию перед публикацией. Если Вы подали запрос на возврат средств, то запрос обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней. 5. По поводу шариков, здесь могут быть самые разнообразные причины: перепад температуры, близость обогревательных приборов, контакт с потолком и стенами, так как могут образовываться микротрещины в латексе, что способствует выходу гелия. 6. Ожидаем номер заказа, чтобы проверить информацию. Показать 1 ответ
Майже, після тижня очікування та листування, сьогодні нарешті повернули гроші після невдалої спроби замовити доставку квітів. Дякую, що хоч із цим не підвели.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Приносимо вибачення за будь-які незручності. Оплата замовлень відбувається за допомогою міжнародних платіжних систем, доступна картками Виза або Мастеркард. Якщо замовлення було відмінено, то кошти повертаються автоматично на картку, з якої була оплата протягом 1-3 робочих днів. Також деякий час потрібно банку для зарахування потрібної суми на рахунок.
Заказали букет "Гармония" на сайте flowers.ua. Ожидание и реальность на прикреплённых фото. Смотрите сами и делайте выводы. Наш праздник был испорчен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Достоинства:
Вежливый курьер
Недостатки:
Доставленный букет не соответствует букету, который был представлен на сайте.
Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений послугами нашої компанії. Поставка квітів у нас щодня, тому можуть надходити квіти ще не зовсім розкриті. Також на нашому сайті є попередження, що букет може відрізнятися до 20% від виду на фото, адже ми працюємо з живими квітами, зеленню та складовими букета, які індивідуальні та можуть відрізнятися за формою та відтінком. При правильному догляді квітка в теплому приміщенні розкривається. Уточніть, будь ласка. номер замовлення, щоб ми могли зв'язатися з вами для розв'язання питання.
Ми дуже вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залишили після себе. Це показник нашої роботи та ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення, якщо Вас чимось засмутили. Дозвольте з Вашою допомогою перевірити інформацію, зрозуміти, що саме сталося та зв'язатися з Вами для розв'язання питання. Якщо замовлення робили у нас, уточніть, будь ласка, його номер.
Єдине що можу сказати- це шахраї,безсовісні невідповідальні люди,які недобросовісно виконують замовлення. Квіти доставили далеко не першої свіжості, дуже неприємно, букет же був на подарунок. Ще й замість хоча б вибачень, почали звинувачувати замовника. Сором!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним послугами нашої компанії. Просимо вибачення за будь-які незручності. Для складання композицій використовуємо тільки свіжу квітку, постачання квітів у нас щодня. У нас ведеться фотофіксація замовлень, ми контролюємо якість свого товару на всіх етапах, в тому числіі і перед врученням.
Після того, як зрізається квітка, її стан та вигляд залежить від догляду людини. При неправильному догляді, квітка може зав'янути вже за кілька годин. Квіти перед тим як ставити у воду, потрібно розв'язати, щоб квітка «дихала», підрізати стебла під кутом, ємність із водою має бути просторою та води повинно бути достатньо. Квітку не можна ставити біля або над обігрівальними приладами.
Ви звернулися до нас зі скаргою через півтори доби, що квіти в неналежному стані. Ми у вас запросили фото товара у ємності, щоб перевірити чи наданий правильний догляд. Ви надали нам фото На що Вам були дані рекомендації по догляду за квіткою, щоб продовжити їй життя. Прибрати квіти з підвіконня, розв'язати квітку, підрізати та обрати таку ємність, щоб вода покривала стебло не менш ніж на половину. Так як, згідно з наданим фото - квітка починає втрачати вологу та засихати.
Наші фото перед доставкою від флориста та фото від кур'єра (на фото кур'єра не дуже гарна на вид ємність з водою, але якість квітів видно)
Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. Для складання композицій використовуємо тільки свіжу квітку, яку нам постачальники привозять щодня. У нас ведеться фотофіксація замовлень, ми контролюємо якість свого товару перед врученням. Тому нам важливо перевірити всю інформацію. Якщо замовлення робили у нас, будь ласка, надайте номер замовлення.
Спасибо за доставленный букет на день рождения моей куме, она сначала не поняла что произошло и от кого это, испугалась) но сюрприз реально удался! Мне понравился сервис, буду пользоваться еще.
заказал корзину фруктов+букет стандартных роз. Как для подарка, даже полноценного, очень классная идея и по деньгам нормально выходит. Есть система скидок.
Воспользоваться компанией предложили друзья, которые неоднократно получали цветы от вас. Я заказала для подруги букет и в целом более чем довольна. Думаю, буду пользоваться еще.
Мало хто любить писати позитивні відгуки, адже це займає час. Але ви зрозумійте що це дуже важливо для нашого українського бізнесу. Мій досвід з компанією Flowers.ua- не побоюсь сказати цього слова-неперевершений. Дівчата, кого я бачит на магазині- ви чудові! Бажаю вам гарнихьпродажів, багато клієнтів, натхнення та миру!
Історія з букетом закінчилась поверненням коштів. Хоч з цим у них все нормально на відміну від виконання замовлень. Більше до них не звернусь в жодному випадку.
Ще не знаю чим скінчиться цей квест по доставці букету, але сюрприз, який я хотіла зробити подружці на ювілей не вийшов🤬 Бо компанія, яка позиціонує себе на "супер" і сайт...і додаток .....виявилась непрофесійною, аж на зовсім!!! З моєї сторони все замовлено та сплачено завчасно (аж за 2,5 доби) Сьогодні мала бути доставка, але не склалося... Я дуже засмучена, не... Читать отзыв Ще не знаю чим скінчиться цей квест по доставці букету, але сюрприз, який я хотіла зробити подружці на ювілей не вийшов🤬 Бо компанія, яка позиціонує себе на "супер" і сайт...і додаток .....виявилась непрофесійною, аж на зовсім!!! З моєї сторони все замовлено та сплачено завчасно (аж за 2,5 доби) Сьогодні мала бути доставка, але не склалося... Я дуже засмучена, не рекомендую нікому!!! Обіцяють доставити завтра, зроблю ще відгук....але вже не має значення, момент зіпсований
Достоинства:
Не бачу
Недостатки:
У клієнта нема ніяких прав, як скажуть- так і буде
Ми дуже вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залишили після себе. Це показник нашої роботи та ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення, якщо Вас засмутили. Дозвольте з Вашою допомогою перевірити інформацію, зрозуміти, що саме сталося та зв'язатися з Вами для розв'язання питання. Уточніть, будь ласка, номер замовлення. Показать 2 ответа
Приносим извинения за неудобства. Дело в том, что у нас нет заранее сделанных композиций, которые стоят и ждут, когда их купят. Флористы их собирают перед самой доставкой. Цветы мы получаем ежедневно, поэтому, если не привезли нужный сорт или оттенок, мы советуемся с заказчиком по поводу возможной замены.
заказывал для своей жены розовые розы, 51 шт, это нереальный цвет, он практически неоновый, я такие первый раз вижу. Жена довольна, спокойна а значит я тоже!
я очень доволен доставкой, цветы любые что я не заказывал-свежие! очень хороший сервис. приезжает все вовремя, и кстати проезжал в городе в Днепре, подскажите, у вас так же есть салон?
Замовлення було зроблене в першій половині дня з розрахунком доставки в цей же день. Через 4-5 годин повідомили що замовлення не може бути виконано. Майже не залишивши часу на те щоб замовити квіти в когось іншого. Спочатку як причину повідомляли те що не працює служба доставки. Потім - що флорист сьогодні не на робочому місці і вони не знали.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дійсно, у нас трапилася неприємна ситуація з флористом. Флорист теж людина та можуть виникнути непередбачені ситуації у житті. Кошти за замовлення, яке довелося скасувати, Вам були повернуті. Показать 1 ответ
Мої враження у друге були зіпсовані, після отримання квітів. Відділ якості показав фото квітів які були відправлені, але я чомусь отримав на вигляд не ті квіти як по мені, чому так вийшло мені пояснити не змогли, може щось хтось намутив на доставці, все може бути. І це такий сервіс у Києві. Квіти коли отримали, відразу поставили в воду і підрізали... Читать отзыв Мої враження у друге були зіпсовані, після отримання квітів. Відділ якості показав фото квітів які були відправлені, але я чомусь отримав на вигляд не ті квіти як по мені, чому так вийшло мені пояснити не змогли, може щось хтось намутив на доставці, все може бути. І це такий сервіс у Києві. Квіти коли отримали, відразу поставили в воду і підрізали кінчики стеблів на 0,5 см. Квіти на фото так виглядають після півдня після отримання. Вирішив для себе, що тепер буду купляти квіти особисто, дивлячись на те що я купую, щоб не псувати враження, ємоції, час та нерви на вирішення суперечливих питань. Фото додаю, виходячи із описаного вирішив залишити відгук, сподіваюсь для когось буде корисним ця інформація, висновки робить самі, для себе я зробив і послугами цієї компанії користуватись більше не планую. Сервіс зручний, але якість в моєму випадку не влаштовує.
P.S. Рекомендація. Якщо онлайн купуєте квіти, то перед отриманням просить, щоб вам відправили фото перед отправкою квітів і при отриманні ви вже зможете звірити стан, що було відправлено і що ви отримуєте.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. При зверненні до нашої служби підтримки з питанням якості, в першу чергу запитуються фото букета і уточнюється який був догляд за квіткою, так як при неправильному догляді квіти можуть і за кілька годин поникнути через нестачу вологи. Якщо виконані інструкції з догляду, використана простора ємність, в ємності достатня кількість води, квіти не стояли поряд з обігрівальними приладами, а букет зав'яв, ми змінюємо його. Якщо ж по фото догляду за квіткою ми розуміємо, що швидке в'янення букета було через невірний догляд, пояснюємо причину і щоб хоч якось підняти настрій клієнту, пропонуємо комплімент від компанії. Фото троянд по Вашому замовленню 260919542 Показать 1 ответ
Періодично нагадують поо себе на мейл знижками і т.д., не замовляю і не рекомендую друзям для покупки вже більше року; по останньому замовленню неприємна рожа типу менеджер коли вже все було узгоджено з кур’єром прислала повідомлення щоб ще раз сплатили доставку (щось типу 300 грн.), звісно я не реагувала ніяк адже все вже було узгоджено. Продовжують присилати якість повідомлення знижки... Читать отзыв Періодично нагадують поо себе на мейл знижками і т.д., не замовляю і не рекомендую друзям для покупки вже більше року; по останньому замовленню неприємна рожа типу менеджер коли вже все було узгоджено з кур’єром прислала повідомлення щоб ще раз сплатили доставку (щось типу 300 грн.), звісно я не реагувала ніяк адже все вже було узгоджено. Продовжують присилати якість повідомлення знижки в т.д.; МІНІМАЛЬНО налаштуйте сервіс і комунікацію та постійні клієнти не йтимуть від такої недослужби доставки, тим паче ви даруєте радість (мали б )!!!!!
Дякуємо за відгук! Вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залиши після себе. Просимо вибачення за надані незручності. Доплата за доставку можлива, якщо, при узгоджені з отримувачем адреси та часу нам повідомляють, що знаходяться за межами міста чи в іншому населеному пункті. Ми не відмовляємо у доставці, довозимо навіть у віддалені населені пункти, оплата за доставку сплачується в залежності від відстані. Зараз відкриваємо магазини у різних містах, де кожен клієнт може не тільки замовити доставку, а й самостійно прийти у магазин та забрати квіти. Що стосується небажаної реклами, то її можна відключити. Напишіть нам на пошту: [email protected] , надавши інформацію куди Ви отримаєте небажані повідомлення, відключемо сповіщення.
4 белых эустом 17 розовых тюльпанов, что там делает роза ? Ну ладно уже букет по размеру не такой как на фото.. но оформить нормально можно было ??? Что это ??? Не первый раз заказывала у них букет, это раз был последний. Ко всему, была доплата за определенное время доставки и указано Написано ПОЖАЛУЙСТА НЕ ЗВОНИТЬ... Читать отзыв 4 белых эустом 17 розовых тюльпанов, что там делает роза ? Ну ладно уже букет по размеру не такой как на фото.. но оформить нормально можно было ??? Что это ??? Не первый раз заказывала у них букет, это раз был последний. Ко всему, была доплата за определенное время доставки и указано Написано ПОЖАЛУЙСТА НЕ ЗВОНИТЬ до получения букета. На что они просто забили и наяривали на номер получателя, потому что это отдельная оплачиваемая услуга Сюрприз.
Ми дуже вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залишили після себе. Це показник нашої роботи та ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення за надані незручності, не хотіли Вас засмутити. Доставлений бук букет з еустом та тюльпанів. Троянд у букеті не було. Еустому часто називають китайською трояндою за її візуальну схожість зі справжньою трояндою. Є розбіжність з пишністю букета, через те, що еустома не вся розкрита, є ще квіти у бутонах, які повинні розпуститися. Стосовно Вашого фото, бачимо, що букет ще з транспортувальною плівкою, яка використовується для того, щоб передати квіти у належному вигляді у холодну погоду, яка одягається поверх складеної композиції. Кур'єр перед тим, як вручати букет отримувачу, робить фото товарів:
На жаль нам не вдалось зв'язатись з Вами за телефоном який вказано в замовленні, будь ласка зв'яжіться з нами, надавши відповідь на наш лист.
получила корзину с фруктами и мягкую игрушку, качество очень хорошее, не "вонючий" Китай, а очень достойные вещи. Фрукты свежие, достали даже манго, молодцы!
Шкода що не побачив вас раніше, досвід замовлення у вас найкращий. Є великий вибір різноманітних квітів, навіть троянди в декільких видах, для самих примхливих.
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Зручний процес замовлення
швидкий сервіс та гарна доставка!
Скористався сервісом Flowers.ua
троянди незвичайно гарні
Гарний сервіс, не підвів замовника цього букету
гарно протримались квіти
Отвратительный сервис
В очередной раз доставили вялый букет, не сфотографировали получателя, хотя за это были уплачены деньги, а соврали, написав, что фото не получилось по техническим причинам. А гелиевые шарики к вечеру упали, не... Читать отзыв Пользовалась сервисом неоднократно, и каждый раз был неудовлетворительный. Отзывы негативные на своем сайте они не публикуют, только позитивные. Каждый раз рассказывали, что они исправится, и ни фига...
В очередной раз доставили вялый букет, не сфотографировали получателя, хотя за это были уплачены деньги, а соврали, написав, что фото не получилось по техническим причинам. А гелиевые шарики к вечеру упали, не простояв и дня. Эмоции исключительно негативные.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и с Вами связаться для решения вопроса.
1. У нас ежедневная поставка цветов. Если поставка задерживается или ожидаем поставщика из-за форс мажорных причин, связанные с ситуацией в стране, можем уточнить информацию по поводу замены с заказчиком, чтобы выполнить заказ вовремя.
2.Замена цветов возможна только по согласованию с клиентом.
3. Поставка фруктов у нас ежедневная. Переспелые фрукты не подлежат транспортировке. Доставляем исключительно свежие продукты.
4. Все отзывы проходят модерацию перед публикацией.
Если Вы подали запрос на возврат средств, то запрос обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней.
5. По поводу шариков, здесь могут быть самые разнообразные причины: перепад температуры, близость обогревательных приборов, контакт с потолком и стенами, так как могут образовываться микротрещины в латексе, что способствует выходу гелия.
6. Ожидаем номер заказа, чтобы проверить информацию. Показать 1 ответ
Повернення коштів
милые букетики
Одесса-лучшие
Доставка цветов от flowers.ua
Заказали букет "Гармония" на сайте flowers.ua.
Ожидание и реальность на прикреплённых фото. Смотрите сами и делайте выводы. Наш праздник был испорчен.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
При правильному догляді квітка в теплому приміщенні розкривається.
Уточніть, будь ласка. номер замовлення, щоб ми могли зв'язатися з вами для розв'язання питання.
нестандартное оформление букета
прикольно что букет выполнен в форме сердечка. Цветок хороший, мне все понравилось. Необычный букет.
Не рекомендую
Очікування- красивий та свіжий букет, а реальність- общипаний і зівялий.
Не рекомендую
Квіти доставили далеко не першої свіжості, дуже неприємно, букет же був на подарунок.
Ще й замість хоча б вибачень, почали звинувачувати замовника.
Сором!
Після того, як зрізається квітка, її стан та вигляд залежить від догляду людини. При неправильному догляді, квітка може зав'янути вже за кілька годин. Квіти перед тим як ставити у воду, потрібно розв'язати, щоб квітка «дихала», підрізати стебла під кутом, ємність із водою має бути просторою та води повинно бути достатньо. Квітку не можна ставити біля або над обігрівальними приладами.
Ви звернулися до нас зі скаргою через півтори доби, що квіти в неналежному стані. Ми у вас запросили фото товара у ємності, щоб перевірити чи наданий правильний догляд. Ви надали нам фото
На що Вам були дані рекомендації по догляду за квіткою, щоб продовжити їй життя.
Прибрати квіти з підвіконня, розв'язати квітку, підрізати та обрати таку ємність, щоб вода покривала стебло не менш ніж на половину. Так як, згідно з наданим фото - квітка починає втрачати вологу та засихати.
Наші фото перед доставкою від флориста
Не рекомендую
Якщо замовлення робили у нас, будь ласка, надайте номер замовлення.
кума была в приятном восторге!
подарок корзина фруктов и цветы
Проверена доставка мною.
Дякую за сумлінну працю
Повна відсутність сервісу
Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.
Не рекомендую категорично!
З моєї сторони все замовлено та сплачено завчасно (аж за 2,5 доби)
Сьогодні мала бути доставка, але не склалося... Я дуже засмучена, не... Читать отзыв Ще не знаю чим скінчиться цей квест по доставці букету, але сюрприз, який я хотіла зробити подружці на ювілей не вийшов🤬 Бо компанія, яка позиціонує себе на "супер" і сайт...і додаток .....виявилась непрофесійною, аж на зовсім!!!
З моєї сторони все замовлено та сплачено завчасно (аж за 2,5 доби)
Сьогодні мала бути доставка, але не склалося... Я дуже засмучена, не рекомендую нікому!!!
Обіцяють доставити завтра, зроблю ще відгук....але вже не має значення, момент зіпсований
Отсутствие цветов
нереальный цвет розы
всегда свежие цветы
Не рекомендую
Мої враження у друге були зіпсовані, після отримання квітів.
P.S. Рекомендація. Якщо онлайн купуєте квіти, то перед отриманням просить, щоб вам відправили фото перед отправкою квітів і при отриманні ви вже зможете звірити стан, що було відправлено і що ви отримуєте.
Фото троянд по Вашому замовленню 260919542
Не рекомендую
Доплата за доставку можлива, якщо, при узгоджені з отримувачем адреси та часу нам повідомляють, що знаходяться за межами міста чи в іншому населеному пункті. Ми не відмовляємо у доставці, довозимо навіть у віддалені населені пункти, оплата за доставку сплачується в залежності від відстані. Зараз відкриваємо магазини у різних містах, де кожен клієнт може не тільки замовити доставку, а й самостійно прийти у магазин та забрати квіти.
Що стосується небажаної реклами, то її можна відключити.
Напишіть нам на пошту: [email protected] , надавши інформацію куди Ви отримаєте небажані повідомлення, відключемо сповіщення.
-Фото на сайте не соответствует реальности !
Ко всему, была доплата за определенное время доставки и указано Написано ПОЖАЛУЙСТА НЕ ЗВОНИТЬ... Читать отзыв 4 белых эустом 17 розовых тюльпанов, что там делает роза ?
Ко всему, была доплата за определенное время доставки и указано Написано ПОЖАЛУЙСТА НЕ ЗВОНИТЬ до получения букета. На что они просто забили и наяривали на номер получателя, потому что это отдельная оплачиваемая услуга Сюрприз.
Доставлений бук букет з еустом та тюльпанів. Троянд у букеті не було. Еустому часто називають китайською трояндою за її візуальну схожість зі справжньою трояндою. Є розбіжність з пишністю букета, через те, що еустома не вся розкрита, є ще квіти у бутонах, які повинні розпуститися.
Стосовно Вашого фото, бачимо, що букет ще з транспортувальною плівкою, яка використовується для того, щоб передати квіти у належному вигляді у холодну погоду, яка одягається поверх складеної композиції. Кур'єр перед тим, як вручати букет отримувачу, робить фото товарів:
На жаль нам не вдалось зв'язатись з Вами за телефоном який вказано в замовленні, будь ласка зв'яжіться з нами, надавши відповідь на наш лист.
вчасна доставка
классная корзина с фруктами
Великий вибір