Отвратительный сервис: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Виталина Отзыв написан 5 февраля, 2024 год 21 просмотр

Пользовалась сервисом неоднократно, и каждый раз был неудовлетворительный. Отзывы негативные на своем сайте они не публикуют, только позитивные. Каждый раз рассказывали, что они исправится, и ни фига...
В очередной раз доставили вялый букет, не сфотографировали получателя, хотя за это были уплачены деньги, а соврали, написав, что фото не получилось по техническим причинам. А гелиевые шарики к вечеру упали, не простояв и дня. Эмоции исключительно негативные.

Достоинства:

абсолютно никаких!

Недостатки:

несвежие цветы
самовольная замена цветов
зеленые фрукты в корзинах
гелиевые шары сдыхают в тот же день
недобросовестность работников - не публикуют объективные отзывы, не возвращают средства
цена не соответствует качеству

5 согласны

Комментарии к отзыву

Антон 5 февраля, 2024 год

Так вони походу всім брешуть про те що що всі коментарі публікуються в порядку черги :))))) мій коментар вже стоїть майже 20 днів в якійсь черзі :))))я так розумію мій каментар замерз і здох з голоду :)))) вони самі собі пишуть липові позитивні коментарі і тут на сайті і там в себе щоб оцінку рейтинга підняти ;))))))але тут стільки людей невдоволених що оцінка падає і падає :))))про букети всі пишуть що вони малі не такі як на фото що вони низької якості ! Хоча ця контора постійно пише що квіти не такі бо ваза не така бо сонце не так світить ще щось коротше в кінцевому висновку ви винні ;))вони ніколи не винні ;)))))вони постійно брешуть наприклад я запитав де мій негативний відкуг пройшов тиждень вони кажуть знову в порядку черги ;))))))я кажу ви брешете і вони починають вас перекидувати на іншого оператора і так по колу :)))))

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 5 февраля, 2024 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и с Вами связаться для решения вопроса.

1. У нас ежедневная поставка цветов. Если поставка задерживается или ожидаем поставщика из-за форс мажорных причин, связанные с ситуацией в стране, можем уточнить информацию по поводу замены с заказчиком, чтобы выполнить заказ вовремя.

2.Замена цветов возможна только по согласованию с клиентом.

3. Поставка фруктов у нас ежедневная. Переспелые фрукты не подлежат транспортировке. Доставляем исключительно свежие продукты.

4. Все отзывы проходят модерацию перед публикацией.

Если Вы подали запрос на возврат средств, то запрос обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней.

5. По поводу шариков, здесь могут быть самые разнообразные причины: перепад температуры, близость обогревательных приборов, контакт с потолком и стенами, так как могут образовываться микротрещины в латексе, что способствует выходу гелия.

6. Ожидаем номер заказа, чтобы проверить информацию.

Ответить

Виталина 16 февраля, 2024 год

Мы уже с вами исчерпывающе пообщались, вы за собой никогда вины не чувствуете. Цветы тулите людям те, что у вас есть на базе, а не те, которые люди заказывают, не оставляя другого выбора, как согласиться. Какие перепады температуры? никаких перепадов тогда не было, выдумываете ересь! какие микротрещины? на других сервисах заказываешь, и шарики стоят по паре месяцев. В общем, никому не рекоммендую и больше связываться с вами не хочу.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66579 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов