Flowers.ua отзывы клиентов / страница 59

Швидко, недорого та дуже гарний асортимент.

Руслан Порохов 10 марта, 2024 год

Швидко, недорого та дуже гарний асортимент.
Замовляв доставку дружині на день народження, 25 рожевих троянд. Кур'єр трохи затримався, але був на зв'язку та тримав у курсі через ватсапп. Це навіть було приємніше. Видно, що людині не все одно.

8 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Отлично работающий ресурс

Наташа Р 10 марта, 2024 год

Отлично работающий ресурс, абсолютная клиентоориентированность, легко выбрать, просто заказать, без проблем доставить в нужное время

8 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Користуватимуся із задоволенням

Вадим Голопа 10 марта, 2024 год

Дякую за доставку! Зручний сайт, реальні фото букетів та ціна, ввічливий менеджер та кур'єр! Букет доставили вчасно, свіжі квіти, дуже красиво оформлені. Користуватимуся із задоволенням тепер цією доставкою!

6 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Ужас ужасный

Irina 10 марта, 2024 год

Заказала доставку цветов на юбилей куме. Оплатила заранее. Доплатила за доставку в определенное время. Время прошло, а доставки так и не было. Написала в службу поддержки. Оказалось, что они про мой заказ просто забыли🤬🤬🤬. Договорились, что букет привезут в этот же день но через пару часов. Снова не было. Пишу снова оператору. И тут внезапно оказывается, что у них нет... Читать отзыв Заказала доставку цветов на юбилей куме. Оплатила заранее. Доплатила за доставку в определенное время. Время прошло, а доставки так и не было. Написала в службу поддержки. Оказалось, что они про мой заказ просто забыли🤬🤬🤬. Договорились, что букет привезут в этот же день но через пару часов. Снова не было. Пишу снова оператору. И тут внезапно оказывается, что у них нет необходимых составных для букета и что они ещё даже не начали его собирать ( и это в то время, когда букет уже должен был быть у получателя). На вопрос, когда всё таки привезут, получила ответ, что они свяжутся с получателем и уточнят время доставки.А самое отвратительное и обидное, что букет должен был быть подарком -сюрпризом . День рождения испорчен окончательно.
Не рекомендую никому связываться с этой шарашкиной конторой

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Отношение к работе
Отношение к клиентам
Невыполнение взятых обязательств

8 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Нам важлива Ваша думка і нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами нашої компанії. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію. Дзвінок отримувачу здійснюється згідно правил сайту, якщо обрано доставка з попереднім дзвінком при оформленні: "Доставка здійснюється за попередньою домовленістю по телефону з Вашим одержувачем. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно та від кого буде доставлено...": https://flowers.ua/ua/delivery

Никому не рекомендую!

76 9 марта, 2024 год

Заказывал два раза. Оба раза подвели. Была надежда, что во второй раз будет все в порядке, но букет вообще не доставили. Праздник был испорчен. На другой день пришел букет с уже подвялыми цветами. Кому такое нужно? Не рекомендую!!!

Недостатки:

Одна видимость порядочной компании.

8 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука та фото квітів

Це ЖАХ!!! Не рекомендую.

Ярослав 9 марта, 2024 год

Неодноразово робив замовлення на цьому сайті. Виконання просто жах. Найбільша проблема - це час доставлення. Вони постійно хитрують, "не змогли додзвонитися", універсальна відмовка, щоб прикрити свою жадібність. Понабирати замовлень і не в змозі їх доставити. Крім того, дуже страждає якість квітів (хоча якщо чесно останнім часом це намагаються виправити). Більшість букетів дуже скупо оформляються, якщо це троянди (тюльпани, хризантеми, орхідеї... Читать отзыв Неодноразово робив замовлення на цьому сайті. Виконання просто жах. Найбільша проблема - це час доставлення. Вони постійно хитрують, "не змогли додзвонитися", універсальна відмовка, щоб прикрити свою жадібність. Понабирати замовлень і не в змозі їх доставити. Крім того, дуже страждає якість квітів (хоча якщо чесно останнім часом це намагаються виправити). Більшість букетів дуже скупо оформляються, якщо це троянди (тюльпани, хризантеми, орхідеї тощо) то просто беруть кількістю, а не різноманітністю, з прикрас лише папір. На клієнтів їм взагалі начхати. Ніхто навіть не намагається вибачитись. У Вайбері бот, листи ні хто не читає, номери підтримки завжди зайняті, а негативні коментарі не публікуються. При цьому позиціонують себе як міжнародна компанія з величезним досвідом. Робіть висновки.

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв‘язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності. Прийміть наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення або зручний для Вас спосіб зв'язку, щоб спеціаліст відділу контролю якості міг з Вами зв'язатися для вирішення питання. Показать 1 ответ

Хочеться повертатися ?

Володимир Соболь 9 марта, 2024 год

Все добре упаковане, свіже, квіти красиві та охайні! Лояльна система знижок! Хочеться повертатися 🤗 Рекомендую.

7 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ШАХРАЇ

Марина 9 марта, 2024 год

Замовила мамі букет на 8 березня, замість букету яскравих жовтих тюльпанів прислали полинялі блеклі маленькі квіти, такі хіба що в алкоголіків на дорозі з поля за 30 грн можна купити, квіти жовто світло рожевого обдертого кольору, з зеленою стрічкою замість жовтих квітів з жовтою стрічкою. Зліпили аби що, щоб продати. Курʼєр вручив і побіг моментально, щоб йому цей «букет» не... Читать отзыв Замовила мамі букет на 8 березня, замість букету яскравих жовтих тюльпанів прислали полинялі блеклі маленькі квіти, такі хіба що в алкоголіків на дорозі з поля за 30 грн можна купити, квіти жовто світло рожевого обдертого кольору, з зеленою стрічкою замість жовтих квітів з жовтою стрічкою. Зліпили аби що, щоб продати. Курʼєр вручив і побіг моментально, щоб йому цей «букет» не встигли віддати. З фото на сайті небо і земля. Ні на гарячій лінії, не в їх чаті ноль конструктиву, обіцяють перенаправити в службу контролю якості і звичайно нічого не трапляється.
Притому цей букет 6 березня коштував 800 грн, на наступний день вже 1400. Той самий букет!!! Прийшлося замовити за цю ціну, вдвічі дорожчу, щоб порадувати дорогу людину. Їм все одно на репутацію, цим шахраєм взагалі нема діла до людей. Відношення до клієнта жахливе, зіпсували весь святковий настрій. Не звертайтесь до них, якщо ви не хочете, щоб вам за ваші немалі гроші зіпсували свято і навіть не намагалися вирішити ситуацію!

11 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення. Показать 1 ответ

багато замовлень))

Яна Берцева 9 марта, 2024 год

Дуже гарне привітання вчора отримала на свято)). Отримала свіжий і дуже ароматний букет троянд. Упаковані добре. Кур'єр трохи запізнився, але то зрозуміло, багато замовлень))

9 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Всі раді та щасливі))

Сергій Полоса 9 марта, 2024 год

Дуже доброзичливі працівники, квіти завжди у відмінному стані. Маму і дружину з донькою вчора привітав саме вашими квітами! Всі раді та щасливі))

7 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

на високому рівні

Тарас 9 марта, 2024 год

Давно замовляю в цьому магазині, і все завжди на високому рівні. Вчора знов виручили, привітали мою дружину квітами та солодощами, бо я на фронті..
Свіжі квіти, доставка вчасно. Дякую!

6 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Зіпсоване свято!

Юлія 9 марта, 2024 год

Як кажуть замов квіти на flowers.ua і зіпсуй собі свято!Мій чоловік,вирішив зробити сюрприз і замовив там квіти,за 2 дні до 8 березня мені подзвонили і сказали,що для вас замовили доставку і уточнювали аресу,яку і так вказав чоловік!Це робиться,щоб сюрприз вже не вдався!Потім коли їх доставили,я їх відкрила від того усього целофану,то була не приємно вражена їх станом!Усі 15 троянд були... Читать отзыв Як кажуть замов квіти на flowers.ua і зіпсуй собі свято!Мій чоловік,вирішив зробити сюрприз і замовив там квіти,за 2 дні до 8 березня мені подзвонили і сказали,що для вас замовили доставку і уточнювали аресу,яку і так вказав чоловік!Це робиться,щоб сюрприз вже не вдався!Потім коли їх доставили,я їх відкрила від того усього целофану,то була не приємно вражена їх станом!Усі 15 троянд були з гнилими пелюстками,на мою скаргу досі ніхто не відреагував і не збирається!Ніколи більше не звʼяжусь з цими шахраями!

Недостатки:

Гнилі пелюстки троянд,жахливе пакування,немає зворотнього звʼязку з замовником,вибачень теж не надходило!

10 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення тут, Вашу скаргу розглянемо в першу чергу.

Квітів я так і не побачила

Марія 9 марта, 2024 год

Мій хлопець іноземець замовив тут квіти мені на 8 березня, вказав час доставки. Але зі мною навіть ніхто не звʼязався. Йому на пошту прийшло повідомлення що зі мною не змогли звʼязатися (додзвонитися), але ніхто і не намагався!! Абсолютно зіпсоване 8 березня зі сльозами, без квітів. «Дякую»

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Увесь ваш сервіс

8 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

Це просто жах

Михайло 9 марта, 2024 год

Зіпсоване 8 березня!
Не замовляйте ніколи квіти на цьому сайті.
Якість квітів дуже жахлива, звʼязатися з ними просто неможливо, доставка з запізненням, це при тому, що ціна за квіти дуже завищена

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Напишіть, будь ласка нам на пошту [email protected], вказавши номер замовлення та прикріпіть фото квітів та скрін відгука.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Оксана 9 марта, 2024 год

обрий день. Мене звати Оксана, я постійний отримувач квітів і багато різноманітних фруктів, іграшок в м.Київ. Мені дуже прикро отримувати неякісні квіти від Вас, як продавця, і посере дника між людьми,... Читать отзыв обрий день. Мене звати Оксана, я постійний отримувач квітів і багато різноманітних фруктів, іграшок в м.Київ. Мені дуже прикро отримувати неякісні квіти від Вас, як продавця, і посере

дника між людьми, які бажають зробити день святом (це не перший випадок, вже просто накипіло). Сьогодні , 08.03.2024, квіти через 5 годин після отримання почали в'янути. Я в розпачі, настрій святковий пропав. Не могла й подумати, що Ви в букет дорогих, великих червоних троянд вставите не свіжі. На перших парах доставки вони виглядають норм. Але! Потім....це жахіття. Голови до низу, голівка квітів як вата..... З такою ціною букета, квіти мають бути зрізані з куста. В переході бабусі продають і то більш свіжі ніж Ви доставили мені. Замовлений торт зовсім відрізняється від отриманого. Мав бути з фруктами красивий, а доставили щось червоне желе, як соняшник. Жах. Я в шоці. Розгляньте мою скаргу. І дайте зворотній зв'язок.
P.S. Сьогодні 09.03.20024, я знов зателефонувала на контакт центр, з питанням по вирішенню проблеми, але нажаль ніхто її не зафіксував і не читав пошту, вайбер, куди було надіслено купу фотографій. Квіти коштують не 1 грн.!!!! Замовлення створено і доставлено приблизно на 200 баксів, на хвилинку!!!! На зараз з компанії ніхто не відповів і не зателефонував, бо як вияснилося скаргу 08.03.2024 так і не зафіксували. Оператори не входять в положення клієнта отримувача, постійно перебивають розмову, не слухають, не допомагають.
Фотофіксацій квітів в мене придостатньо. Свідків теж. Звернення від відправника і отримувача у вас є. Прошу надати зворотній зв'язок сьогодні. Аудіозапис з операторами також є.
Довіра до Вас- 0.

Достоинства:

Нуль

Недостатки:

Все не свіже

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію. Перед доставкою у нас ведеться фотофіксація товарів, тому все з Вами обов'язково з'ясуємо.
Відносно торта, будь ласка, перевірте опис. Ми не випікаємо торти, а купуємо їх у кондитерських магазинах, тому на сайті прописана інформація, що назва, форма, оформлення та склад торта можуть бути замінені на однотипні, в разі відсутності на момент доставки свіжого продукту. Для Вашого замовлення ми підберемо виключно свіжий і смачний торт з подібним складом.
Що стосується квітів, то бачимо, що одна квітка була чимось пошкоджена, інші без достатньої кількості води, почали втрачати вологу та нахилятися. Троянди потребують воду, підрізку та прохолодне приміщення.
Чекаємо на номер замовлення, все з'ясуємо за замовником.

Не рекомендую

Ольга 9 марта, 2024 год

На 8 березня замовили мені букет квітів, на жаль так і не побачила. Кур'єр тільки зателефонувал після того як я скасувала замовлення близько 8 годин вечора, аж 20.16 та сказав що 8 березня не було можливості, буде 9 березня, це жах, дуже поганий сервіс, немає зворотнього зв'язку з клієнтом.

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показать 3 ответа

Шарашкина контора

Анастасия Олефиренко 9 марта, 2024 год

Заказали 2букета на 8 марта и гелевые шарики сюрприз не удался,позвонили 6 марта узнать в котором часу я буду дома🤦итог опоздали привезли 1 букет и просто шарики нехера не гелевые,этот букет без слез не гляниш (фото прикрепляю какой должен быть,и что приехало)2 букет сказали привезут через 40 мин прошло 3 часа но приехали более менее но цветы не свежие курьер... Читать отзыв Заказали 2букета на 8 марта и гелевые шарики сюрприз не удался,позвонили 6 марта узнать в котором часу я буду дома🤦итог опоздали привезли 1 букет и просто шарики нехера не гелевые,этот букет без слез не гляниш (фото прикрепляю какой должен быть,и что приехало)2 букет сказали привезут через 40 мин прошло 3 часа но приехали более менее но цветы не свежие курьер нес этот букет с фразой на те уже свой букет,когда начала фоткать номера

машины лезли и орали(фото машины сделано)итог :
Для меня эти цветы были важны так как они от любимого мужа а он защищает нашу Украину а вот такое хамло как ваша контора и ваши 2 к@нченых курьера которые не умеют разговаривать испортили мне настроение и забрали мое время(такое хамло в окопы)это не уважение к всем кто вам звонит не только нашим козакам фу!
Но я это так не оставлю вы будете наказаны,я не поверю что у вас не было время объясниться,я потрачу ещё целый день но номера ваших курьеров,высше стоящий служб,полиции если это надо будет я найду!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

1000 минусов

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на розуміння, що іноді є місце людському фактору. Для нас важливий кожен клієнт, і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію та кожен залишився задоволений нашою роботою. Інформація передана до відділу якості.

Гнилий букет

Юлія 9 марта, 2024 год

Це просто жах! У день свята отримати гнилий букет, та ще й з пліснявою!!! Як таке можливо? Ви ж не сліпим букети відправляєте!!!! Ніколи не скористаюсь вашими послугами!

Недостатки:

Попередили,що доставка буде з 9-00 до 13-00, а привезли квіти о 8 ранку( зустрічала доставку у піжамі.А коли дома. розвернула букет і мову відняло, він був гнилий з пліснявою!!!

4 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] свій номер телефона та відправте скрін відгука і фото букета.

Категорично не рекомендую!!!!

Oleksandr 8 марта, 2024 год

5 березня на 8 березня замовляв букет з доставкою. Через деякий час після оплати 5 березня прийшла смс, з повідомленням про те що домовилися на відповідний час з отримувачем (сюрпризу як такого вже не вийшло, хоча просив узгодити доставку 8 числа зранку).
В той час кур’єра 8 числа так і не було, на дзвінки вони не відповідають, в чаті додатку... Читать отзыв 5 березня на 8 березня замовляв букет з доставкою. Через деякий час після оплати 5 березня прийшла смс, з повідомленням про те що домовилися на відповідний час з отримувачем (сюрпризу як такого вже не вийшло, хоча просив узгодити доставку 8 числа зранку).
В той час кур’єра 8 числа так і не було, на дзвінки вони не відповідають, в чаті додатку також. 8 березня, 22 година 13 хвилин, статус замовлення, яке було зроблене ще 5 березня висить в додатку, як підготовлюється флористом.
Це все що вам потрібно знати про цю контору, якщо хочете зробити приємно вашим близьким, цей недосервіс точно не для вас.

Достоинства:

Оформлення через сайт

Недостатки:

Те що ви оформили, не доставлять і на зв’язок не вийдуть.

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Все начиналось хорошо, но потом...

Анатолий 8 марта, 2024 год

Один раз заказал девушке букет цветов, все было нормально, пришли вовремя, красивый букет.
Второй раз, сегодня (8 марта), заказал тот же букет но другого цвета. Мало того, что мне обещали на определенное время и опоздали на 1 час, так и букет пришел маленьких нераскрывшихся роз, в 2-3 раза меньше обычного размера.
У меня было ощущение, что я сэкономил... Читать отзыв Один раз заказал девушке букет цветов, все было нормально, пришли вовремя, красивый букет.
Второй раз, сегодня (8 марта), заказал тот же букет но другого цвета. Мало того, что мне обещали на определенное время и опоздали на 1 час, так и букет пришел маленьких нераскрывшихся роз, в 2-3 раза меньше обычного размера.
У меня было ощущение, что я сэкономил на девушке, хотя за 51 розу я на праздник заплатил 4600 грн, а получил шл*к. С таким букетом просто чувствовал стыд, благо девушка была понимающей.

В общем, если ждете сервис, не советую.

Достоинства:

Иногда работают нормально

Недостатки:

Подставят в самый неподходящий момент, и по времени, и по цветам!

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте фото товару.

Не рекомендую

Тетяна 8 марта, 2024 год

Не рекомендую.Доставка була о 19.00,замовляли до 17.00.Курьєр,забув передати подарунок дитині.Чоловік в ЗСУ попередив, що має бути м'яка іграшка ще,як би я не знала, то дитина залишилася без подарунка,якого вона чекала.Бо курьєр чомусь не помітив,що ще щось має бути.Ну і на квітці зекономили,мені не доклали ,ще комусь,от і ще один букетик вийшов.Букетик з 10 тюльпанів обійшовся 2318 грн.Думаю ... Читать отзыв Не рекомендую.Доставка була о 19.00,замовляли до 17.00.Курьєр,забув передати подарунок дитині.Чоловік в ЗСУ попередив, що має бути м'яка іграшка ще,як би я не знала, то дитина залишилася без подарунка,якого вона чекала.Бо курьєр чомусь не помітив,що ще щось має бути.Ну і на квітці зекономили,мені не доклали ,ще комусь,от і ще один букетик вийшов.Букетик з 10 тюльпанів обійшовся 2318 грн.Думаю за такі гроші моглиб і перерахувати ті квіти.Лохотрон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на розуміння, що іноді є місце людському фактору. Уточніть, будь ласка, номер замовлення і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію .

тр***к, лохотрон

Maximum 8 марта, 2024 год

Замовив вранці букет на 15:30 , заплатив одразу. Прийшло повідомлення що не вдалось зв'язатись з одержувачем, одержувач і замовник це я сам. Номер вказав і в полі замовник і одержувач. Додзвонитись до них нереально. Квіти так і не отримав. Ця контора лохотрон і всі негативні відгуки, впевнений, правдиві на відміну від накручених ботами 5*. Обходьте стороною !

9 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення. Показать 1 ответ

Букет не соответствует, вялый цветок

Роман 8 марта, 2024 год

Заказал букет, стоимость 1399грн, привезли, разница на лицо....ожидание и реальность(((, фото прикрепил, звоню в службу поддержки....тишина, никто трубку не берет, написал в поддержку...сказали разберутся.. и опять тишина, почитал отзывы, был неприятно удивлён таким количеством негативных отзывов, самое интересное до этого случая заказывал 2 раза и все было нормально, у других людей были проблемы с... Читать отзыв

Flowers.ua - Букет не соответствует, вялый цветок

Заказал букет, стоимость 1399грн, привезли, разница на лицо....ожидание и реальность(((, фото прикрепил, звоню в службу поддержки....тишина, никто трубку не берет, написал в поддержку...сказали разберутся.. и опять тишина, почитал отзывы, был неприятно удивлён таким количеством негативных отзывов, самое интересное до этого случая заказывал 2 раза и все было нормально, у других людей были проблемы с несвоевременной доставкой.....по ходу пришло и мое время )))) чтобы и мне что то накосячили.....а потом девушка открыла букет, а там внутри ещё и завявшая роза......итог: заказывать там больше не буду и никому их не рекомендую

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

Іспанський сором

Олег 8 марта, 2024 год

Коменти чергуються із 1 зірки і 5. Всі з 1 зірочкою реальні, інші 99% - ні. 5 сраних тюльпанів різної довжини 847 грн - це цирк на дроті. А саме смішне, що у них в контактах є Нью Йорк. Нью Йорк, Карл, це п***ь

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв‘язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності.
Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваші очікування та приносимо свої щирі вибачення. Ваш відгук дозволить нам провести роботу над помилками . Показать 1 ответ

Никому не советую

Ярослав 8 марта, 2024 год

Ужасно...все что можно сказать о этой компании...праздник 8 марта испорчен ...курьер уехал не понятно куда ..целый день переписки и выяснения почему доставки нету ...в итоге получил письмо что доставку перенесли "по просьбе получателя" на 9ое Марта🤔...но получатель об этом в первый раз слышит,и ничего не переносил... Полный бардак...никому не советую если не хотите испортить себе праздник!Вопрос с деньгами пока вообще... Читать отзыв Ужасно...все что можно сказать о этой компании...праздник 8 марта испорчен ...курьер уехал не понятно куда ..целый день переписки и выяснения почему доставки нету ...в итоге получил письмо что доставку перенесли "по просьбе получателя" на 9ое Марта🤔...но получатель об этом в первый раз слышит,и ничего не переносил... Полный бардак...никому не советую если не хотите испортить себе праздник!Вопрос с деньгами пока вообще не понятен...так понимаю предстоит ещё не один день общения с ними...мой отзыв на сайте компании естественно не опубликовали)

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.

зручний сайт

Паел Буров 8 марта, 2024 год

Все чудово, зручний сайт, оформлення зайняло пару хвилин. Після оформлення менеджер передзвонила дуже швидко

8 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Цена букетов и обслуживание порадовали

Родион 8 марта, 2024 год

Сегодня заходил в ваш цветочный, девочки не смотря на все очень приветливые. Спасибо что дарите радость! С праздником! Букеты кстати по цене самые адекватные.

8 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Богдан Косенко 8 марта, 2024 год

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Звертався 2 рази. і обидва рази повне фіаско.
Перший раз недоклали квітів в букет, запропонували довезти 6 або 8, заставив перероблять букет, оплатив фотозвіт, чекаю і досі.
Другий раз взагалі замовив квіти за неділю, оплатив, в визначений час до 13:00 не привезли запропонували доставить після 21:00, послав нахер і скасував замовлення. Двічі спортили свято,... Читать отзыв КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Звертався 2 рази. і обидва рази повне фіаско.
Перший раз недоклали квітів в букет, запропонували довезти 6 або 8, заставив перероблять букет, оплатив фотозвіт, чекаю і досі.
Другий раз взагалі замовив квіти за неділю, оплатив, в визначений час до 13:00 не привезли запропонували доставить після 21:00, послав нахер і скасував замовлення. Двічі спортили свято, набираються замовлень а потягнути не можуть.

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

НАМАГАЮТЬСЯ І І НЕПУНКТУАЛЬНІ

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним послугами нашої компанії. Ми завжди відкриті для конструктивної критики і готові прийняти всі зауваження, щоб виправлятися та ставати краще. Просимо вибачення за надані незручності.

Все відмінно!

Павел Супрунов 8 марта, 2024 год

Сьогодні величезні черги всюди та замовити квіти практично неможливо)) Але моє замовлення прийняли! Дякую вам ! Все відмінно! Букет чудовий! Кур'єр доброзичливий.

7 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

дякую за хорошу роботу)

Женя Ростов 8 марта, 2024 год

Прекрасний сервіс та відмінна команда! Користуюсь більше трьох років цією доставкою, квіти завжди приходять свіжими, дотримуючись всіх побажань, склад та якість (букет чудовий)
Інколи бувають незначні затримки, якщо якесь свято. Думаю на 8 березня точно будуть)))) ) дякую за хорошу роботу)

7 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.