Flowers.ua отзывы / страница 39
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 4358 отзывов
Доставка цветов
Чудова організація
Дякуємо за довіру та рекомендації! Ми й надалі робитимемо все можливе, щоб радувати вас та ваших близьких! ❤️
Завжди чітко за часом
Ваші теплі слова надихають нас працювати ще краще. Дякуємо, що обираєте нас для особливих моментів! ❤️
жахливий сервіс
Щодо квітів, ми доставили саме ті, що ви замовляли, але виникла плутанина через зміну адреси доставки та офісу виконавця. 🌹
В якості компенсації ми запропонували доставку безкоштовних цукерок. 🍬 Сподіваємося, що це допоможе покращити ваше враження про нашу компанію!
Ваші зауваження дуже важливі для нас і допомагають ставати кращими! 💪
Замовлення виконано не повністю, квіти не свіжі
Людина отримала квіти і довго шукала від кого вони так як листівки просто не було. Коли звернулась на гарячу лінію, то прислали фото на якому не видно взагалі квітів чи кульок - якась упаковка з якої зкраю стирчав клаптик білого паперу. І це начебто мій букет і листівка.... Читать отзыв Замовили квіти з кульками і листівку з підписом, яка доречі оплачується окремо.
Людина отримала квіти і довго шукала від кого вони так як листівки просто не було. Коли звернулась на гарячу лінію, то прислали фото на якому не видно взагалі квітів чи кульок - якась упаковка з якої зкраю стирчав клаптик білого паперу. І це начебто мій букет і листівка. Може її загубив кур'єр в машині - не зхнаю. Але те що листівку отримувачу не вручили - факт. Крім того квіти (тюльпани) були на 40% не свіжі, що видно на фото отримувача.
Хороший магазин квітів
Букет на 4 день! Не выдерживают никакой критики!
Судя по всему букеты собираются из неликвида, о чём также свидетельствуют другие реальные отзывы горе-клиентов, цветы как и букет не выдерживают никакой критики!
Дуже хороший вибір квітів
Всі букети приголомшливі
Приємно мати справу з такою компанією
Букет чудовий, квіти свіжі, зібраний з великим художнім смаком. Хороша організація, зв'язок з менеджером постійний. Доставка прийшла вчасно.
Дуже приємно мати справу з такою компанією.
Красиво, елегантно
Спасибі велике за роботу.
Усе дуже сподобалося!
Не перший рік користуюся
Із задоволенням рекомендую цей сервіс своїм друзям.
Найкраща доставка квітів.
Користуюся їхніми послугами давно.
Ніколи не підвели, завжди дуже гарні букети 😍 кур'єри все привозять вчасно 💪🏼
Краще вас немає.
Квіти завжди свіжі
Велике спасибі
Шахрайство і просто знущання над клієнтом
Сказати, що букет не відповідав заявленому на сайті - це нічого не сказати... Гілок було 11 - так)) До кількості питань немає. Але їх якість була такою, що викликає... Читать отзыв Моїй донці у подарунок подруга з закордону організувала доставку букету "Чарівність", що мав складатися з 11 гілок рожевої кущової троянди (фото з сайту прикріпляю). Вартість - зараз "акційна" 1599 грн.
Сказати, що букет не відповідав заявленому на сайті - це нічого не сказати... Гілок було 11 - так)) До кількості питань немає. Але їх якість була такою, що викликає обурення і просто шок від того, що компанія може так відверто обманювати покупців.
Це були тонесенькі гілочки, по 3-4 маленьких бутона на кожній. І при цьому діаметр букета був приблизно 20 см. (квітуча частина).
Фото прикріпляю.
Хочеться звернутися до керівництва: "Ви серйозно вважаєте, що ЦЕ має коштувати 1600 грн???"
Нікому не рекомендую дану компанію і розумію, що всі відгуки ретельно чистяться. Якщо когось мій відгук вбереже, то буду рада.
Дуже сподіваюся, що скоро у Flowers.ua цей шахрайський бізнес припиниться
Доставка пройшла своєчасно
Завжди квіти свіжі.
Квіти просто чудові!
Завжди свіжі, красиві букети
Квіти чудові.
Прекрасний сервіс
Замовлення оформити легко
Скористалася доставкою перший раз.
Залишилася повністю задоволена.
Букет був свіжим, добре упакований і доставлений точно в зазначений час.
Натрапила випадково
Чудове місце
Отвратительный сервис = испорченное настроение!
На сайте указано что доставка бесплатная, но при оформлении заказа на утро 7-9 утра оказалось что доставка 99 грн, а если нужно на точное время то ещё + 99 грн. Приложение работает некорректно, карта где находится курьер не отображается, судя по сообщению курьер ехал по моему адресу больше часа, хотя от магазина максимум 20 минут.
Делал заказ... Читать отзыв Итак, по порядку..
На сайте указано что доставка бесплатная, но при оформлении заказа на утро 7-9 утра оказалось что доставка 99 грн, а если нужно на точное время то ещё + 99 грн. Приложение работает некорректно, карта где находится курьер не отображается, судя по сообщению курьер ехал по моему адресу больше часа, хотя от магазина максимум 20 минут.
Делал заказ на букет "Цветочный бал" стоимостью 1099 грн, получил мягко говоря не то что на фото на сайте.. букет намного меньше заявленного, упаковка в жирных пятнах, цветы сжатые.
Написал в чат поддержки, после часа раздумий получил ответ, что у них всё было ок, и это соответствует стандартам компании, а то что букет не такой большой как на фото так это (далее прямая речь: "Також хочемо звернути вашу увагу на те, що промофото на нашому сайті зроблені в студійних умовах із професійним освітленням. Це може впливати на сприйняття яскравості кольорів, через що букет у реальному житті може виглядати трохи інакше".)
Когда человек делает заказ на доставку цветов, то он в первую очередь хочет подарить положительные эмоции от красивого и яркого букета, для этого он и делает выбор на сайте по фото, и уж точно хочет получить в том виде как есть на сайте.. но то что привезли явно не тянет на 1100 грн, если бы знал что будет в таком виде вообще бы не делал заказ, (такой букет стыдно дарить) а потратил бы стоимость доставки на такси до ближайшего цветочного киоска и 100% получил бы намного лучше букет за эту сумму.
Итог, поддержка ещё попыталась сделать меня крайним, их ответ (Дякуємо за ваше звернення! Хочемо зазначити, що згідно з фото, наданими флористом і кур’єром, букет був у відмінному стані: без плям чи пошкоджень, а також повністю відповідав зображенню, представленому на сайті. Ми завжди дбаємо про те, щоб замовлення відповідало вашим очікуванням і зберігало високу якість на момент доставки.) Но потом решили добавить в виде компенсации конфеты к следующему заказу.
Так вот уважаемые сотрудники Flowers.ua, ЕШЬТЕ СВОИ КОНФЕТЫ САМИ, следующего заказа не будет!
Надеюсь что ваша компания уйдет с рынка Украины в ближайшем времени!
На сайті зазначено, що ранкова доставка (7:00–9:00) та доставка на точний час потребує доплати. Деталі у розділі Доставка і оплата (пункт 3). https://flowers.ua/ua/delivery?_gl=1*1a2jj6w*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=Cj0KCQiA1p28BhCBARIsADP9HrMLK3mUmcgy_47OF3l9UJokdbUUdrk1oeiaw59l9cSqNRGuqjLGO3UaAlBMEALw_wcB#block3
Щодо додатку:
Дякуємо за зворотний зв'язок! Ми вже працюємо над усуненням проблем із відображенням карти.
Щодо букета:
Хочемо зазначити, що через природні особливості квітів, таких як хризантеми та кущові троянди, кількість бутонів на гілках може варіюватися, що впливає на візуальне сприйняття розміру букета. Проте кількість заявлених гілок відповідає опису.
Щодо упаковки з плямами – це абсолютно неприпустимо. Згідно з нашими фото від флористів та кур’єрів, такого не було зафіксовано, але ми врахували ваше фото, зроблене одразу після отримання.
Як компенсацію за цю ситуацію ми додали на ваш баланс коробку цукерок та іграшку. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння! 🌸 Показать 1 ответ
Величезна подяка
Вибір величезний